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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度软件开发与技术支持合同服务内容扩展
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同双方
1.2合同期限
1.3服务内容
2.软件开发服务
2.1软件需求分析
2.2软件设计
2.3软件开发
2.4软件测试与调试
3.技术支持服务
3.1技术咨询
3.2系统维护与升级
3.3故障排查与解决
3.4技术培训
4.服务期限与交付
4.1服务期限
4.2软件交付
4.3技术支持响应时间
5.合同价格与支付
5.1合同价格
5.2支付方式
5.3发票开具
6.保密条款
6.1保密义务
6.2保密期限
6.3例外情况
7.违约责任
7.1违约行为
7.2违约责任
7.3违约解决方式
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2适用法律
8.3争议解决机构
9.合同的变更与终止
9.1合同变更
9.2合同终止
9.3合同终止后的权利与义务
10.一般条款
10.1合同的解释
10.2合同的生效
10.3合同的附件
11.附加条款
11.1软件许可使用
11.2技术支持服务时间
11.3服务级别协议（SLA）
12.客户反馈与改进
12.1客户反馈
12.2服务改进
13.知识产权保护
13.1软件知识产权
13.2技术支持知识产权
14.不可抗力
14.1不可抗力事件
14.2不可抗力的后果
第一部分：合同如下：
第一条合同概述
1.1合同双方
1.2合同期限
本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。除非双方另有约定，本合同将在一年后自动终止。
1.3服务内容
双方约定，乙方将为甲方提供软件开发与技术支持服务，服务内容具体包括但不限于：软件需求分析、软件设计、软件开发、软件测试与调试、技术咨询、系统维护与升级、故障排查与解决以及技术培训等。
第二条软件开发服务
2.1软件需求分析
乙方将根据甲方提供的业务需求，进行软件需求分析，形成需求说明书，并双方确认。
2.2软件设计
乙方根据需求说明书，进行软件设计，形成设计文档，并双方确认。
2.3软件开发
乙方按照设计文档进行软件开发，确保软件功能符合设计要求，并达到双方约定的技术标准。
2.4软件测试与调试
乙方对开发的软件进行测试与调试，确保软件不存在重大缺陷，并达到双方约定的性能标准。
第三条技术支持服务
3.1技术咨询
乙方提供电话、邮件、在线客服等多种方式，解答甲方在使用乙方提供的软件和服务过程中遇到的问题。
3.2系统维护与升级
乙方定期对甲方的系统进行维护与升级，确保系统的正常运行。
3.3故障排查与解决
乙方在接到甲方的故障报告后，应及时进行故障排查与解决，确保甲方业务的正常进行。
3.4技术培训
乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方能熟练使用乙方提供的软件和服务。
第四条服务期限与交付
4.1服务期限
本合同项下的服务期限为一年，自双方签字之日起计算。
4.2软件交付
乙方应在服务期限内，按照双方约定的时间和方式，向甲方交付软件产品。
4.3技术支持响应时间
乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在双方约定的时间内，响应并处理甲方的问题。
第五条合同价格与支付
5.1合同价格
双方约定，本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。
5.2支付方式
甲方应在本合同签字后【】日内，向乙方支付合同约定的服务费用。
5.3发票开具
乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正规发票。
第六条保密条款
6.1保密义务
双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息，予以保密。
6.2保密期限
双方的保密义务自本合同签字之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年止。
6.3例外情况
法律要求或法院命令要求披露的保密信息，以及公众已知的信息，不适用本保密条款。
第七条违约责任
7.1违约行为
双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。
7.2违约责任
违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。
7.3违约解决方式
如双方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条争议解决
8.1争议解决方式
双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁。
8.2适用法律
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
8.3争议解决机构
【】仲裁
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