宠物医院诊疗服务及意外情况处理免责协议.docVIP

宠物医院诊疗服务及意外情况处理免责协议

合同编号：__________

甲方（宠物医院）：

名称：[宠物医院名称]

地址：[宠物医院地址]

联系方式：[宠物医院电话]

乙方（宠物主人）：

姓名：[宠物主人姓名]

地址：[宠物主人地址]

联系方式：[宠物主人电话]

一、合同主体及前言

1.合同主体

1.1宠物医院信息

甲方作为一家合法注册并经营的宠物医院，具备专业的宠物诊疗资质和设备，能够为乙方的宠物提供优质的诊疗服务。

1.2宠物主人信息

乙方为宠物的合法主人，对宠物的健康状况和行为习性有充分的了解，并愿意为宠物的诊疗服务承担相应的责任和费用。

2.前言

本协议旨在明确甲乙双方在宠物诊疗服务过程中的权利和义务，以及在意外情况发生时的责任划分和处理方式。双方应本着诚实信用、公平合理的原则，共同遵守本协议的各项条款。

二、诊疗服务内容

3.诊疗项目范围

甲方将为乙方的宠物提供包括但不限于疾病诊断、治疗、手术、预防保健等方面的诊疗服务。具体的诊疗项目将根据宠物的实际病情和需求进行确定。

4.诊疗服务流程

4.1乙方应携带宠物到甲方医院进行初诊，甲方将对宠物进行详细的身体检查和病史询问。

4.2根据检查结果，甲方将制定相应的诊疗方案，并向乙方进行详细的解释和说明。

4.3乙方在充分了解诊疗方案的基础上，有权选择是否接受该方案。如乙方同意，甲方将按照诊疗方案为宠物进行治疗。

4.4在诊疗过程中，甲方将根据宠物的病情变化及时调整诊疗方案，并及时告知乙方。

三、宠物主人的权利与义务

5.宠物主人的权利

5.1乙方有权了解宠物的病情和诊疗方案，并有权对诊疗方案提出疑问和建议。

5.2乙方有权选择是否接受甲方的诊疗服务，以及选择其他医疗机构进行诊疗。

5.3乙方有权要求甲方提供优质的诊疗服务，保障宠物的生命健康安全。

6.宠物主人的义务

6.1乙方应如实向甲方提供宠物的病史、症状、过敏史等相关信息，不得隐瞒或谎报。

6.2乙方应按照甲方的要求，按时携带宠物到医院进行复诊和治疗。

6.3乙方应遵守甲方医院的各项规章制度，不得干扰医院的正常诊疗秩序。

6.4乙方应按照甲方的要求，支付相应的诊疗费用。

四、宠物医院的权利与义务

7.宠物医院的权利

7.1甲方有权根据宠物的病情和实际需要，制定合理的诊疗方案，并要求乙方配合实施。

7.2甲方有权要求乙方按时支付诊疗费用，如乙方逾期未付，甲方有权采取相应的措施追讨费用。

7.3甲方有权拒绝为患有传染性疾病或其他不适合在医院治疗的宠物提供诊疗服务。

8.宠物医院的义务

8.1甲方应具备专业的诊疗资质和设备，为宠物提供优质的诊疗服务。

8.2甲方应严格按照诊疗规范和操作流程为宠物进行诊疗，保证诊疗过程的安全和有效。

8.3甲方应尊重乙方的知情权和选择权，及时向乙方告知宠物的病情和诊疗方案，并根据乙方的意见进行调整。

8.4甲方应保护乙方的隐私和宠物的信息安全，不得泄露相关信息。

五、诊疗费用及支付方式

9.诊疗费用明细

甲方将根据宠物的病情和诊疗项目，制定详细的诊疗费用明细。诊疗费用包括但不限于挂号费、检查费、治疗费、手术费、药品费等。甲方将在诊疗前向乙方提供费用明细，乙方有权进行核实和询问。

10.支付方式及时间

10.1乙方可以选择现金、银行卡、支付、等方式支付诊疗费用。

10.2乙方应在诊疗结束后及时支付诊疗费用。如乙方需要分期支付或申请医疗贷款，应提前与甲方协商并签订相关协议。

六、意外情况的定义与范围

11.意外情况的定义

本协议所称的意外情况，是指在宠物诊疗过程中，由于不可抗力、宠物自身的特殊体质、病情的复杂性或其他无法预见、无法避免的原因，导致宠物出现的非正常状况或损害。

12.意外情况的范围

12.1宠物在诊疗过程中突发疾病或病情恶化，经甲方尽力抢救仍无法挽回生命的情况。

12.2宠物在诊疗过程中出现过敏反应、药物不良反应或其他并发症，导致宠物身体受到损害的情况。

12.3宠物在诊疗过程中因意外（如摔倒、咬伤等）导致身体受到损害的情况。

12.4由于不可抗力因素（如地震、火灾、洪水等）导致宠物诊疗无法正常进行或宠物受到损害的情况。

七、意外情况的处理流程

13.报告与通知程序

13.1一旦发生意外情况，甲方应立即采取相应的急救措施，并在第一时间通知乙方。

13.2甲方应向乙方详细说明意外情况的发生经过、采取的急救措施以及宠物的目前状况。

13.3乙方在接到通知后，应尽快赶到医院，配合甲方进行后续的处理工作。

14.处理措施与决策机制

14.1对于发生的意外情况，甲方将组织专业的医疗团队进行评估和诊断，制定合理的处理方案。

14.2处理方案将根据宠物的实际情况和病情需要进行制定，包括进一步的治疗、手术或其他