DB32T 1573-2024滨湖旅游景区服务规范.docx

ICS03.080CCSA12

江苏省地方

标准

DB32/T1573—2024

代替DB32/T1573—2009

滨湖旅游景区服务规范

Specificationforserviceinlakesidetouristattraction

2024-12-27发布2025-01-27实施

江苏省市场监督管理局中国标准出版社

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布版

Ⅰ

DB32/T1573—2024

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5滨湖观光服务 2

6滨湖演艺服务 2

7滨湖运动服务 3

8滨湖食宿服务 3

9其他滨湖项目 3

10环境保护 4

11安全措施 4

12服务评价与改进 4

参考文献 6

Ⅲ

DB32/T1573—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替DB32/T1573—2009《滨湖旅游景区服务规范》，与DB32/T1573—2009相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a）更改了滨湖旅游景区的定义（见3.1，2009年版的3.1）；

b）增加了景区开发旅游产品和服务的资质要求（见4.1）；

c）更改了服务设施、人员管理及质量管理要求（见4.2、4.3、4.4，2009年版的5.1、5.2、5.3）；d）更改了环境资源保护和卫生管理要求（见4.5、第10章，2009年版的第4章、第7章）；

e）更改了安全与应急要求（见4.6、第11章，2009年版的第6章）；

f）增加了智慧景区建设和景区便利服务要求（见4.7、4.8）；

g）更改了滨湖观光服务要求（见第5章，2009年版的5.3.4.5、5.3.4.6）；

h）增加了滨湖演艺服务、滨湖运动服务、滨湖食宿服务、其他滨湖项目的要求（见第6章、第7章、第

8章、第9章）；

i）更改了服务评价与改进要求（见第12章，2009年版的第8章）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江苏省文化和旅游厅提出并组织实施。

本文件由江苏省文化和旅游标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：常熟市沙家浜文化投资发展有限公司、常熟一城山水景区运营管理有限公司、江苏省质量和标准化研究院。

本文件主要起草人：赵君、杨济如、邱蘋、濮正亚、陈银龙、杨敏慧、赵华、顾文君、张明珠、徐昊玥、潘佳、张秀晨、韩玉坤。

本文件于2009年首次发布，本次为第一次修订。

1

DB32/T1573—2024

滨湖旅游景区服务规范

1范围

本文件规定了滨湖旅游景区服务的基本要求和滨湖观光服务、演艺服务、运动服务、食宿服务、其他项目、环境保护、安全措施及服务评价与改进的要求。

本文件适用于滨湖旅游景区的服务提供。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

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