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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度铝合金门窗售后服务与维护合同范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语和定义

1.2合同解释和适用范围

2.服务内容

2.1售后服务范围

2.2门窗维护服务内容

2.3服务流程和标准

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.2服务期限和续约

4.服务费用

4.1费用标准和计算方式

4.2费用支付方式和时间

4.3优惠政策和减免条件

5.服务质量保证

5.1质量保证标准和承诺

5.2质量投诉处理流程

6.保密条款

6.1保密义务和责任

6.2保密信息的定义和范围

7.违约责任

7.1违约行为的定义

7.2违约责任和赔偿

7.3违约解除合同的条件

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构的选定

8.3争议解决程序的适用

9.合同的变更和解除

9.1合同变更的条件和程序

9.2合同解除的条件和程序

10.合同的终止和生效

10.1合同终止的条件和程序

10.2合同生效的条件和程序

11.法律适用和争议管辖

11.1法律适用

11.2争议管辖

12.其他

12.1通知和送达

12.2合同附件

12.3合同份数和效力

12.4合同签署和生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语和定义

1.1.1“铝合金门窗”指本合同所述的由铝合金材料制成的门窗产品。

1.1.2“售后服务”指合同期限内，针对铝合金门窗产品提供的维修、保养、更换零部件等服务。

1.1.3

“维护服务”指合同期限内，针对铝合金门窗产品进行的定期检查、清洁、润滑等维护工作。

1.1.4“服务期限”指本合同生效之日起至约定的服务期满之日止。

1.2合同解释和适用范围

1.2.1本合同内容应严格按照国家相关法律法规和行业规范执行。

1.2.2合同如有歧义，应以书面解释为准。

2.服务内容

2.1售后服务范围

2.1.1免费维修：在合同期限内，因产品质量问题导致的故障，免费提供维修服务。

2.1.2零部件更换：合同期限内，因正常使用导致的零部件损坏，免费更换同型号零部件。

2.2门窗维护服务内容

2.2.1定期检查：每半年对门窗进行一次全面检查，确保其正常运行。

2.2.2清洁保养：每年对门窗进行一次清洁保养，保持其美观和延长使用寿命。

2.3服务流程和标准

2.3.1服务人员应具备相关资质，确保服务质量。

2.3.2服务人员应在接到客户报修后24小时内响应，48小时内完成维修或更换零部件。

3.服务期限

3.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。

3.2服务期限：自合同生效之日起至2025年12月31日止。

4.服务费用

4.1费用标准和计算方式：本合同服务费用按照国家规定和行业标准执行，具体费用以合同附件为准。

4.2费用支付方式和时间：客户应在每次服务前支付相应费用，服务结束后进行结算。

4.3优惠政策和减免条件：根据客户需求，可享受一定期限的优惠政策或费用减免。

5.服务质量保证

5.1质量保证标准和承诺：本合同提供的服务符合国家相关质量标准和行业规范。

5.2质量投诉处理流程：客户对服务质量有异议，应在服务结束后7个工作日内向服务商提出投诉，服务商应在接到投诉后3个工作日内进行调查和处理。

6.保密条款

6.1保密义务和责任：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2保密信息的定义和范围：保密信息包括但不限于本合同内容、技术数据、商业秘密等。

7.违约责任

7.1违约行为的定义：一方未履行合同约定的义务或违反合同约定的行为。

7.2违约责任和赔偿：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

7.3违约解除合同的条件：一方违约达到合同约定的解除条件，另一方有权解除合同。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

8.1.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁。

8.1.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

8.2争议解决机构的选定

8.2.1本合同的争议解决机构为仲裁委员会。

8.2.2除非双方另有约定，仲裁地点为市。

9.合同的变更和解除

9.1合同变更的条件和程序

9.1.1合同变更需经双方书面同意，并签署变更协议。

9.1.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同解除的条件和程序

9.2.1如一方违约严重，另一方有权解除合同