二零二四年度酒店住宿退房退款及卫生标准协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度酒店住宿退房退款及卫生标准协议

本合同目录一览

1.11.21.31.41.5

2.12.22.32.42.5

3.13.23.33.43.5

4.14.24.34.44.5

5.15.25.35.45.5

6.16.26.36.46.5

7.17.27.37.47.5

8.18.28.38.48.5

9.19.29.39.49.5

10.110.210.310.410.5

11.111.211.311.411.5

12.112.212.312.412.5

13.113.213.313.413.5

14.114.214.314.414.5

第一部分：合同如下：

1.1协议双方

1.2协议标的

1.3协议期限

1.4退房退款政策

1.5退款流程

1.6退款时间

1.7退款条件

1.8退款方式

1.9退款限制

1.10退房注意事项

1.11退房流程

1.12退房时间

1.13退房条件

1.14退房方式

1.15退房限制

第二条：协议双方

2.1甲方：[甲方全称]

2.2乙方：[乙方全称]

第三条：协议标的

3.1本协议标的为甲方提供的酒店住宿服务。

第四条：协议期限

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

第五条：退房退款政策

5.1客人因特殊原因需提前退房，应按照本协议约定办理退款手续。

5.2客人在协议期限内因故未能入住或提前退房，甲方应根据客人的入住天数和实际消费金额进行退款。

第六条：退款流程

6.1客人提出退款申请，甲方应在收到退款申请之日起3个工作日内予以处理。

6.2甲方核实客人入住记录和消费金额后，将退款金额原路返回客人支付账户。

第七条：退款时间

7.1退款时间为客人提出退款申请后，甲方处理完毕并确认退款到账之日。退款到账时间取决于客人支付账户的处理速度。

8.1退款条件

8.1.1客人因突发疾病、家庭紧急情况或其他不可抗力因素，需要提前退房，并提供相关证明材料。

8.1.2客人因工作变动、学业安排或其他个人原因，提前退房，且在协议期限内。

8.1.3客人因甲方原因导致无法入住，如房间设施损坏、卫生状况不符合标准等。

8.2退款方式

8.2.1退款将通过客人原支付渠道进行，如信用卡、、支付等。

8.2.2退款金额将扣除客房预订金、已消费服务费用及手续费等。

8.3退款限制

8.3.1退款金额不得超过客人实际支付的总金额。

8.3.2退款手续费由客人承担，具体费用标准以甲方公告为准。

8.4退房注意事项

8.4.1客人退房时，应将房间清理干净，损坏物品需赔偿。

8.4.2客人退房前，应将房间钥匙交还给前台。

8.5退房流程

8.5.1客人退房时，需出示身份证件，前台核实身份后，办理退房手续。

8.5.2客人确认房间无损坏、无遗留物品后，前台办理退款手续。

8.6退房时间

8.6.1客人应在入住协议规定的退房时间前办理退房手续。

8.6.2若客人超时退房，甲方有权按照超时费用标准收取费用。

8.7退房条件

8.7.1客人退房时，房间内无损坏物品，无遗留物品。

8.7.2客人已支付全部客房费用。

8.8退房方式

8.8.1客人直接至前台办理退房手续。

8.8.2甲方提供在线退房服务，客人可通过在线方式办理退房手续。

8.9退房限制

8.9.1退房时间不得早于入住协议规定的退房时间。

8.9.2退房时，客人需遵守甲方规定的退房流程和注意事项。

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9.1卫生标准

9.1.1甲方应确保客房内卫生整洁，床上用品、毛巾、浴巾等定期更换消毒。

9.1.2客房内不得有虫害、异味等影响卫生的情况。

9.2卫生检查

9.2.1甲方应定期对客房进行卫生检查，确保符合卫生标准。

9.2.2卫生检查结果应记录在案，并定期向客人公示。

9.3客人权益

9.3.1客人有权要求甲方提供符合卫生标准的客房。

9.3.2若客房卫生不符合标准，客人有权要求甲方进行整改。

9.4责任划分

9.4.1甲方对客房卫生质量负责。

9.4.2客人应合理使用客房设施，保持客房卫生。

9.5卫生整改

9.5.1若客房卫生不符合标准，甲方应在接到客人投诉后24小时内进行整改。

9.5.2整改后，甲方应再次检查客房卫生，确保符合标准。

9.6卫生投诉

9.6.1客人如对客房卫生有异议，可向甲方前台