DB42_T 2005.2-2023 就业创业服务 第2部分：创业担保贷款网办服务规范.docxVIP

ICS03.080CCSA12

DB42

湖北省地方标准

DB42/T2005.2—2023

就业创业服务

第2部分：创业担保贷款网办服务规范

Employmentandbusinessstartupservices—

Part2:Specificationofbusinessguaranteeloanonlineservice

2023-04-12发布2023-06-12实施

湖北省市场监督管理局发布

DB42/T2005.2—2023

I

目次

前言 III

引言 V

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务对象 1

5服务要求 2

6服务流程 3

7档案管理 4

8安全与应急 4

9评估整改 4

10服务评价与改进 4

附录A（资料性）业务架构设计示意图 6

附录B（资料性）系统模块设计示意图 7

附录C（资料性）创业担保贷款个人版线上申请流程图 8

附录D（资料性）创业担保贷款小微企业版线上申请流程图 9

附录E（资料性）创业担保贷款个人版业务审批流程图 10

附录F（资料性）创业担保贷款小微企业版业务审批流程图 11

附录G（资料性）创业担保贷款贷后监管业务流程图 12

参考文献 13

DB42/T2005.2—2023

III

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是DB42/T2005《就业创业服务》的第2部分。DB42/T2005已经发布了以下部分：——第1部分：就业见习服务规范；

——第2部分：创业担保贷款网办服务规范。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖北省人力资源和社会保障厅提出并归口。

本文件起草单位：宜昌市劳动就业管理局、宜昌市地方金融工作局、湖北省标准化与质量研究院、恩施州公共就业和人才服务局、荆州市劳动就业服务中心、荆门市劳动就业管理局、湖北三峡金融科技有限公司。

本文件主要起草人：王冬、刘星恒、黄玉声、雷斌斌、胡昊天、朱雪芹、刘玉玲、张瓅文、刘忠诚、张跃龙、肖军、龙睛、关正世、孙华、罗丹、罗金娥、柴良棋、秦王、姚远、邓希妍、涂桂林、熊唯。

本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省人力资源和社会保障厅，联系电话：027邮箱hpy136244131@；对本文件的有关修改意见建议请反馈至宜昌市劳动就业管理局，联系电话：0717-6753305，电子邮箱：422796521@。

DB42/T2005.2—2023

V

引言

2021年，《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》中明确“健全覆盖城乡的就业公共服务体系，加强基层公共就业创业服务平台建设，建设一批劳动力市场、人才市场、零工市场，为劳动者和企业免费提供政策咨询、职业介绍、用工指导等服务。”“加强覆盖全国的智慧就业服务信息网络建设，提升公共就业服务标准化、智慧化、专业化水平。”2021年，人社部关于人社领域贯彻实施《国家基本公共服务标准》的指导意见（人社部发〔2021〕77号）要求“加快制修订就业见习、职业技能培训和技能鉴定、劳动关系协调、劳动用工保障、社会保障卡管理等一批急需短缺的标准规范”。为深入贯彻落实人社部相关工作部署，进一步健全就业公共服务体系，全方位提升公共就业服务，探索公共就业服务经验，加强经验总结推广，促进公共就业服务提质增效，实现稳就业保就业目标，制定本文件。DB42/T2005拟由五个部分构成。

——第1部分：就业见习服务规范。目的在于规范湖北省各级公共就业和人才服务机构开展的高校毕业生和失业青年就业见习服务工作。

——第2部分：创业担保贷款网办服务规范。目的在于规范湖北省各级人社部门及金融机构开展创业担保贷款网办服务工作。

——第3部分：零工市场管理服务规范。目的在于规范湖北省各级零工市场建设、管理、运营、服务等工作。

——第4部分：入乡进村服务规范。目的在于规范湖北省各级公共人才服务机构开展就业创业服务入乡进村工作。

——第5部分：企业共享用工指导和服务规范。目的在于解决稳岗压力大、生产经营用工波动大的问题，引导符合产业发展