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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度货物买卖合同退货政策

本合同目录一览

第一条总则

1.1定义

1.2适用范围

第二条退货条件

2.1退货申请时间

2.2退货商品要求

2.3退货运费承担

第三条退货流程

3.1退货申请

3.2退货验收

3.3退货处理

第四条退货商品处理

4.1商品回收

4.2商品维修或更换

4.3退款处理

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第五条退货特殊情况处理

5.1商品破损或丢失

5.2商品不符合约定

5.3商品质量问题

第六条退货期限

6.1一般退货期限

6.2特殊商品退货期限

第七条退货费用计算

7.1退货运费计算

7.2退款金额计算

第八条退货方式

8.1线上退货

8.2线下退货

第九条退货注意事项

9.1商品包装要求

9.2商品配件要求

9.3商品信息核对

第十条退货权利保障

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10.1消费者权益保护

10.2合同履行保障

第十一条退货违约责任

11.1卖方违约

11.2买方违约

第十二条争议解决

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3法律途径解决

第十三条合同的生效、变更和终止

13.1合同生效条件

13.2合同变更

13.3合同终止

第十四条其他约定

14.1保密条款

14.2法律适用

14.3争议管辖

第一部分：合同如下：

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第一条总则

1.1定义

1.1.1本合同是指甲方（卖方）与乙方（买方）就甲方提供的货物进行的买卖，并由乙方根据本合同约定退货的协议。

1.1.2本合同中的货物是指甲方根据乙方订单要求提供的商品。

1.1.3本合同中的退货是指乙方因合同约定的事由，将购买的货物退回甲方。

1.2适用范围

1.2.1本合同适用于甲方与乙方之间在2024年度的所有货物买卖及退货行为。

1.2.2本合同的任何条款均不适用于非本合同约定的货物买卖及退货行为。

第二条退货条件

2.1退货申请时间

2.1.1乙方自购买货物之日起7个工作日内，可以无理由向甲方提出退货申请。

2.1.2如货物存在质量问题，乙方应在发现质量问题之日起3个工作日内向甲方提出退货申请。

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2.2退货商品要求

2.2.1乙方退货的商品应保持原状，包括商品本身、商品配件、商品包装等。

2.2.2乙方退货的商品应未经使用、洗涤、修理或其他任何形式的处理。

2.2.3乙方退货的商品应提供完整的购物凭证或其他能够证明购买事实的有效证据。

2.3退货运费承担

2.3.1如乙方按照本合同约定退货，则退货运费由乙方承担。

2.3.2如货物存在质量问题，退货运费由甲方承担。

第三条退货流程

3.1退货申请

3.1.1乙方通过甲方提供的退货渠道向甲方提出退货申请。

3.1.2乙方应按照甲方提供的退货申请格式完整填写退货申请信息。

3.2退货验收

3.2.1甲方收到乙方退货商品后，应于2个工作日内对退货商品进行验收。

3.2.2甲方验收合格的，应向乙方出具退货验收合格证明。

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3.2.3甲方验收不合格的，应将退货商品退回乙方，并说明理由。

3.3退货处理

3.3.1甲方在退货验收合格后，应在3个工作日内完成退款。

3.3.2退款金额应包括乙方支付的商品价款、运费等。

3.3.3退款方式应与乙方支付方式相同。

第四条退货商品处理

4.1商品回收

4.1.1甲方在退货验收合格后，应对退货商品进行回收处理。

4.1.2甲方应对退货商品进行分类、整理、标识等处理，以便于后续处理或销售。

4.2商品维修或更换

4.2.1如退货商品存在质量问题，甲方应对商品进行维修或更换。

4.2.2如退货商品不存在质量问题，甲方不得对商品进行维修或更换。

4.3退款处理

4.3.1甲方在退货验收合格后，应按照本合同约定向乙方支付退款金额。

4.3.2甲方应在退款后向乙方出具退款凭证。

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第五条退货特殊情况处理

5.1商品破损或丢失

5.1.1如货物在运输过程中出现破损或丢失，乙方应立即通知甲方。

5.1.2甲方应在接到乙方通知后2个工作日内核实情况，并根据核实结果采取相应措施。

5.2商品不符合约定

5.2.1如货物不符合合同约定，乙方应立即通知甲方。

5.2.2甲方应