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社区2025年度群众工作总结样本(二)

一、工作概述

(1)2025年度，我社区群众工作紧紧围绕党和政府的工作大局，坚持以人民为中心的发展思想，积极贯彻落实上级决策部署，紧密结合社区实际，全面推进各项工作。全年共开展各类群众活动60余场，参与人数达到5000人次，有效提升了居民的参与度和满意度。在疫情防控、社区治理、文化体育、教育培训等方面取得了显著成效。

(2)本年度，我社区坚持以党建引领社区治理，深入推进“党建+”模式，实现了党建与群众工作的深度融合。通过开展“党员先锋岗”、“党员志愿服务”等活动，党员先锋模范作用得到充分发挥。在疫情防控中，社区党员主动请缨，组建了100余人的志愿者队伍，为居民提供生活物资配送、体温检测等贴心服务，有力保障了社区居民的生命安全和身体健康。

(3)在社区治理方面，我社区积极创新社会治理模式，通过居民议事会、网格化管理等方式，实现了社区事务的共治共管。全年共收集居民意见建议200余条，其中50余条已得到有效落实。此外，社区还开展了“美丽家园”建设活动，对小区环境进行了全面整治，提升了居民的生活质量。例如，在老旧小区改造项目中，通过居民投票，共投入资金200万元，完成了100户居民的房屋翻新，得到了居民的广泛好评。

二、主要工作内容及成效

(1)本年度，我社区在文化体育工作方面取得了显著成果。通过举办各类文体活动，如社区运动会、广场舞大赛、书法绘画展览等，吸引了近3000名居民参与。特别是在疫情期间，我们创新性地开展了线上文体活动，如线上瑜伽课程、线上棋牌比赛等，使居民在居家期间也能享受到丰富的文体生活。这些活动不仅丰富了居民的精神文化生活，还增强了社区凝聚力。例如，社区运动会期间，共有200名居民报名参加，比赛项目包括篮球、足球、乒乓球等，通过比赛，居民们增进了彼此的了解和友谊。

(2)在教育培训方面，我社区积极开展各类培训课程，包括职业技能培训、家庭教育讲座、老年养生课程等，全年共举办培训活动50余场，受益居民达1500人次。这些培训课程旨在提升居民的综合素质和生活技能。例如，职业技能培训中，我们邀请了专业讲师为居民提供电商运营、计算机操作等实用技能培训，帮助居民提高就业竞争力。家庭教育讲座则邀请了知名教育专家，为家长们提供了科学的育儿方法，受到了家长们的热烈欢迎。

(3)社区治理方面，我社区以提升居民生活质量为目标，开展了多项治理工作。我们建立了网格化管理模式，实现了社区服务精细化、精准化。全年共解决居民反映的各类问题300余件，其中包括小区环境整治、公共设施维修等。此外，我们还创新性地开展了“邻里守望”志愿服务活动，组织志愿者为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供生活照料、心理疏导等服务。这些活动不仅改善了社区环境，还促进了邻里和谐。例如，在“邻里守望”活动中，志愿者们定期走访孤寡老人，为他们送去生活必需品和关爱，让居民感受到了社区的温暖。

三、存在的问题及改进措施

(1)尽管在2025年度的群众工作中取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，工作中仍存在一些问题和不足。首先，部分居民对社区活动的参与度不高，特别是老年群体，他们对新事物的接受程度有限，参与活动的积极性有待提高。据统计，社区活动参与率仅为60%，其中老年群体参与率仅为40%。例如，在社区举办的广场舞大赛中，尽管报名人数较多，但实际到场参赛的老年居民人数明显低于预期。

针对这一问题，我们将采取以下改进措施：一是加强对老年群体的宣传教育，通过发放宣传资料、举办讲座等形式，提高他们对社区活动的认识和兴趣；二是创新活动形式，推出更多适合老年群体的活动，如健康养生讲座、手工制作等，以吸引他们积极参与。

(2)其次，社区治理中存在一些服务不到位的情况。例如，在老旧小区改造过程中，部分居民对改造方案存在异议，认为改造项目未能充分反映他们的需求。根据调查，约30%的居民对改造方案表示不满。此外，社区公共设施维护不及时，如路灯损坏、绿化带杂草丛生等问题，影响了居民的生活环境。

为解决这些问题，我们将采取以下措施：一是建立健全居民反馈机制，及时收集和处理居民的意见和建议；二是加强与居民的沟通，充分尊重居民的意见，在制定改造方案时充分考虑居民需求；三是加强公共设施维护，设立专门的维修队伍，确保设施的正常运行。

(3)最后，社区工作人员的专业能力和服务水平有待提升。部分工作人员对政策法规掌握不够全面，导致在处理居民问题时出现失误。此外，工作人员的服务态度也有待改进，部分居民反映在咨询问题时，工作人员态度不够热情，影响了居民对社区的满意度。

针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强工作人员的培训，定期组织政策法规和业务技能培训，提高他们的专业素养；二是完善绩效考核制度，将工作人员的服务态度和居民满意度纳入考核范围，激励工