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国网客户服务中心北方分中心客服专员考试复习测试有答案
1.生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用,专门用于改善安全生产条件,安全生产费用在()中据实列支。
A、利润
B、预算
C、成本
D、收入
【正确答案】：C
2.客户表示供电公司工作人员在安装电表箱时,需要在客户地里架设电线杆,施工结束后,遗留了一些废弃的电线杆在客户地里,影响客户耕种,现客户致电投诉,要求进行赔偿,客服专员应派发()。(出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司95598客户服务八项业
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