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it服务外包合同范本

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（受托方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

一、合同主体

1.甲方（委托方）

甲方是一家在[行业]领域具有一定影响力的企业，希望将其部分IT服务外包给专业的服务提供商，以提高其IT系统的运行效率和管理水平。

甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用。

2.乙方（受托方）

乙方是一家专业的IT服务提供商，具有丰富的行业经验和专业技术能力，能够为甲方提供高质量的IT服务。

乙方应按照本合同的约定，为甲方提供全面、专业、高效的IT服务。

乙方应保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向第三方泄露。

二、服务范围与内容

1.服务范围

乙方将为甲方提供以下IT服务：[具体服务范围，如硬件维护、软件安装与升级、网络管理等]。

服务范围涵盖甲方的[具体办公地点或业务范围]。

2.服务内容详细描述

硬件维护服务：包括对计算机、服务器、网络设备等硬件设备的定期检查、故障排除和维修。乙方应保证硬件设备的正常运行，及时更换损坏的零部件。

软件安装与升级服务：乙方应根据甲方的需求，为甲方安装和升级各类操作系统、应用软件和安全软件。保证软件的版本更新及时，功能正常。

网络管理服务：包括网络规划、网络配置、网络安全管理等。乙方应保证甲方的网络系统稳定运行，防止网络攻击和数据泄露。

数据备份与恢复服务：乙方应定期为甲方的数据进行备份，并保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时进行恢复。

技术支持服务：乙方应为甲方提供技术咨询和技术支持，解答甲方在使用IT系统过程中遇到的问题。

三、服务期限

1.起始日期

本合同的服务期限自[起始日期]起开始计算。

2.结束日期

本合同的服务期限至[结束日期]止。

3.服务期限的延长与终止

若双方在服务期限届满前，均未提出书面终止合同的通知，则本合同自动延长[延长的期限]。

在服务期限内，若一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行，双方应协商解决，如协商不成，本合同可依法终止。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用的计算方式

本合同的服务费用按照以下方式计算：[详细的计算方式，如按服务项目计费、按时间计费等]。

服务费用的总额为[具体金额]元（人民币/美元等）。

2.支付方式及时间

甲方应按照以下方式和时间支付服务费用：

在本合同签订后的[X]个工作日内，支付服务费用的[百分比]作为预付款；

在服务期限内，每[具体时间周期，如每月/季度]的最后一个工作日内，支付该周期的服务费用；

在服务期限届满后的[X]个工作日内，支付剩余的服务费用。

3.发票开具

乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具正规的发票。

发票的内容应与本合同的服务内容和费用相一致。

五、双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务

甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用。

甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，如提供相关的设备和资料，配合乙方进行现场服务等。

甲方应保证其提供的设备和资料的合法性和完整性，如因甲方提供的设备和资料存在问题导致乙方无法正常提供服务，乙方不承担相应的责任。

2.乙方的权利与义务

乙方有权按照本合同的约定收取服务费用。

乙方应按照本合同的约定，为甲方提供全面、专业、高效的IT服务。

乙方应保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向第三方泄露。

乙方应定期向甲方报告服务工作的进展情况，如遇到重大问题应及时通知甲方。

乙方应建立完善的服务质量管理体系，保证服务质量符合本合同的约定和行业标准。

六、服务质量与标准

1.服务质量要求

乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的IT服务。

服务应满足甲方的业务需求，保证甲方的IT系统稳定运行，提高工作效率。

乙方应及时响应甲方的服务请求，解决问题的时间应符合双方约定的服务级别协议（SLA）。

2.服务标准的评估与监督

甲方有权对乙方的服务质量进行评估和监督，评估的依据包括但不限于服务响应时间、问题解决率、客户满意度等。

乙方应配合甲方的评估工作，提供相关的服务数据和报告。

若甲方发觉乙方的服务质量不符合本合同的约定，乙方应及时采取措施进行改进，如在规定的时间内未能改进，甲方有权按照本合同的约定追究乙方的违约责任。

七、保密条款

1.保密信息的定义

本合同所称的保密信息，是指一方在本合同履行过程