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2024年数字化医疗解决方案服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1“本协议”指本数字化医疗解决方案服务协议。

1.2“服务”指甲方根据本协议约定，向乙方提供的数字化医疗解决方案服务。

1.3“产品”指甲方开发、提供的数字化医疗软件、硬件产品。

1.4“服务期限”指甲方提供服务的起止时间。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方向乙方提供的数字化医疗解决方案服务包括但不限于以下内容：

（1）提供数字化医疗软件、硬件产品的安装、调试和培训；

（2）提供产品使用过程中的技术支持、维护和升级服务；

（3）根据乙方的需求，提供定制化的数字化医疗解决方案。

2.2服务标准

2.2.1甲方的服务标准如下：

（1）保证产品正常运行，保证乙方在使用过程中不受技术障碍；

（2）及时响应乙方的技术支持请求，提供有效的解决方案；

（3）定期对产品进行升级，保证乙方使用的产品始终保持最新版本。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自服务开始之日起计算。

3.2服务费用

3.2.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

3.2.2乙方按照以下方式向甲方支付服务费用：

（1）签署本协议后____个工作日内支付服务费用的50%；

（2）服务期限届满前____个工作日内支付剩余的50%服务费用。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方拥有以下权利：

（1）按照本协议约定收取服务费用；

（2）对乙方使用产品过程中的违规行为进行制止和纠正。

4.1.2甲方承担以下义务：

（1）按照本协议约定提供约定的服务；

（2）保证产品正常运行，保证乙方在使用过程中不受技术障碍；

（3）对乙方提供的技术支持请求给予及时、有效的响应。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方拥有以下权利：

（1）按照本协议约定享受甲方提供的服务；

（2）对甲方提供的服务质量提出合理要求。

4.2.2乙方承担以下义务：

（1）按照本协议约定支付服务费用；

（2）合理使用产品，不得进行违规操作；

（3）对甲方提供的技术支持给予配合。

第五章违约责任

5.1如果甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2如果乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。违约金计算方式为：逾期付款金额的千分之五。

5.3任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法继续履行，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等，均应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在保密期限届满后，双方仍应对上述保密信息承担保密义务。

6.2保密措施

6.2.1双方应采取合理的保密措施，包括但不限于：

（1）对知晓保密信息的员工进行保密教育；

（2）对含有保密信息的文件、资料进行标识并妥善保管；

（3）对涉及保密信息的交流、沟通采取加密或隔离措施。

6.3保密例外

6.3.1以下信息不构成本协议项下的保密信息：

（1）已经公开或可以通过公开渠道获得的信息；

（2）在收到该等信息之前，已经为接收方所知晓的信息；

（3）第三方合法提供且未对提供方设定保密义务的信息；

（4）独立开发或创造的信息。

第七章数据与隐私保护

7.1数据保护

7.1.1甲乙双方在处理、存储、传输与双方业务相关的个人数据时，应遵守中华人民共和国相关的数据保护法律法规。

7.1.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保护乙方数据的完整性和安全性。

7.2隐私保护

7.2.1甲乙双方在处理与个人隐私相关的信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，不得泄露、滥用或未经授权使用个人信息。

7.2.2甲方承诺，对收集的乙方个人信息采取加密存储，并仅在为履行本协议目的范围内使用。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1本协议项下提供的产品的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等，均