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汇报人：文小库2023-12-27THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR形象礼仪培训课件

目CONTENTS形象塑造言谈举止社交礼仪餐桌礼仪公共场合礼仪特殊场合礼仪总结与回顾录

01形象塑造

着装应保持整洁，无污渍、无破损，给人留下大方得体的印象。整洁大方搭配合理符合场合注意服装的色彩搭配和款式搭配，避免过于花哨或过于单调。根据不同的场合选择合适的服装，如正式场合应着正装，休闲场合则可选择便装。030201穿着得体

保持直立，肩膀放松，收腹挺胸，目光平视前方。站姿挺拔行走时保持步态稳健，步伐适中，避免过快或过慢。行姿稳健坐下时保持身体端正，不翘二郎腿，不随意晃动身体。坐姿优雅仪态端庄

表情自然微笑待人保持微笑，展现友好和善意，增强亲和力。眼神交流与人交流时保持眼神接触，表达关注和尊重。情绪稳定保持情绪稳定，避免过于激动或冷淡，给人留下稳重的印象。

01言谈举止

使用适当的称呼，保持微笑，道谢和道别。打招呼与告别在请求或给予帮助时，使用“请”、“谢谢”、“不客气”等礼貌用语。请求与回应在打扰或造成不便时，应真诚道歉，并接受他人的道歉。道歉与原谅礼貌用语

清晰表达说话时语速适中，逻辑清晰，避免使用模糊或含糊的语言。有效倾听全神贯注地倾听他人说话，不打断对方，不提前做出判断。肢体语言保持适当的眼神接触，微笑和点头以示理解与赞同。倾听与表达

避免使用任何形式的侮辱、攻击性或贬低他人的言语。不说脏话或粗话不参与或散布关于他人的负面言论，保持中立和客观。不背后议论在遇到问题或冲突时，保持冷静和理性，避免因情绪波动而做出冲动的言行。不情绪化表达避免不良言行

01社交礼仪

为他人介绍作为介绍人，要确保将双方都正确地介绍给对方，并注意顺序，通常是先介绍位卑者给位尊者，以示尊重。被介绍时的礼仪在被介绍时，应主动向对方微笑问候，表达友好态度，并积极与对方握手，以示尊重和合作。自我介绍在社交场合中，自我介绍是建立联系的第一步。要简明扼要地介绍自己的姓名、职务和目的，同时保持自信和友善的态度。介绍与被介绍

123名片是个人或企业身份和联系方式的简短介绍，是商务和社交场合中重要的交流工具。名片的重要性在商务和社交场合中，应主动向对方递送名片，并接受对方的名片。交换名片时应使用双手，并仔细阅读名片上的内容。名片的交换收到名片后应妥善存放，并定期整理，以便于后续联系和维护关系。名片的存放与整理名片的使用

在拜访之前应提前预约，并遵守约定的时间。拜访时应准时到达，并携带适当的礼物或资料。预约与拜访作为主人，应热情接待客人，引导客人入座，并提供茶水或饮料。在交谈时应保持耐心和关注，避免中断或忽视客人的发言。接待礼仪在商务拜访结束时，应主动送客，并感谢对方的来访。送客时应注意礼节，如开门、握手等。送客商务拜访与接待

01餐桌礼仪

总结词中餐礼仪是中华传统文化的重要组成部分，讲究长幼有序、尊重长辈，注重菜肴的品味和用餐的氛围。详细描述中餐礼仪包括餐前准备、入座、点菜、上菜、餐具使用、敬酒、退席等环节，每个环节都有相应的规范和注意事项。例如，入座时应让长辈先入座，点菜时要考虑到菜肴的口味和营养，上菜时要按照先凉后热的顺序进行，餐具使用时应避免发出声响，敬酒时应先敬长辈或领导等。中餐礼仪

总结词西餐礼仪是西方文化的重要组成部分，强调个人主义、平等和自由，注重用餐的舒适和享受。要点一要点二详细描述西餐礼仪包括预约餐厅、着装要求、入座、点菜、餐具使用、用餐姿势、离席等环节，每个环节都有相应的规范和注意事项。例如，预约餐厅时应提前进行，着装要求一般为正装或正式的便装，入座时应等待主人或服务员指引，点菜时应根据自己的口味和预算进行选择，餐具使用时应避免插筷子直立在饭中、餐具间相互碰撞发出声响等。西餐礼仪

自助餐礼仪是现代社交场合中常见的一种用餐方式，讲究自由、平等和节约。总结词自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐量控制、避免浪费、保持餐桌整洁等环节，每个环节都有相应的规范和注意事项。例如，取餐时应按照冷热搭配、荤素搭配的原则进行选择，取餐量应适量控制避免浪费，用餐时应保持餐桌整洁避免将食物洒落等。详细描述自助餐礼仪

01公共场合礼仪

会议礼仪提前了解会议主题、参会人员和议程安排，准备好相关资料和设备。尽量提前到达会议现场，以免耽误会议进程。遵循会议组织者的安排，找到自己的座位并保持安静。在会议过程中保持专注，不要随意打断别人的发言。会议准备准时到场座位安排认真听讲

准备充分注意形象适当互动感谢听众演讲礼前准备好演讲稿和相关资料，熟悉演讲内容。着装得体，保持良好的姿态和表情。与听众保持互动，回答听众提问或进行交流。演讲结束后向听众表示感谢。

提前到达现场，以免错过比赛或演出的精彩部分。准时到场遵守现场秩序，不要随意走动、大声喧哗