供应链管理客户关系管理专员岗面试题库参考答案和答题要点.docx

供应链管理客户关系管理专员面试题库参考答案和答题要点

目录

1.你如何理解供应链管理在企业中的重要性？

2.你了解哪些国际贸易政策及其对供应链的影响？

3.你如何看待环保在供应链管理中的重要性？

4.面对客户需求变化，供应链应如何快速反应？

5.请谈谈如何与不同地区的供应商建立良好的关系。

6.在客户关系管理中，如何利用数据改善客户体验？

7.你认为哪些因素会影响到客户的购买决策？

8.如何建立和维护长期客户关系？

9.请描述一次你成功进行客户沟通的经历。

10.如何处理客户投诉和反馈？你有什么具体的策略？

11.你认为人工智能对客户关系管理的未来有何影响？

12.请举