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市场营销数据分析实战操作指南
第一章市场营销数据分析概述2
1.1市场营销数据分析的意义与目的3
1.2市场营销数据分析的基本流程3
第二章数据收集与预处理4
2.1数据收集方法与渠道4
2.1.1网络数据收集4
2.1.2调查问卷数据收集4
2.1.3实地考察数据收集4
2.2数据清洗与整理4
2.2.1数据清洗4
2.2.2数据整理5
2.3数据预处理技巧5
2.3.1数据缺失处理5
2.3.2数据标准化5
2.3.3数据降维5
第三章市场营销数据分析工具与应用5
3.1Excel在市场营销数据分析中的应用5
3.1.1数据整理与清洗5
3.1.2数据可视化6
3.1.3数据分析模型6
3.2Python在市场营销数据分析中的应用6
3.2.1数据采集与清洗6
3.2.2数据可视化6
3.2.3数据分析模型7
3.3R语言在市场营销数据分析中的应用7
3.3.1数据整理与清洗7
3.3.2数据可视化7
3.3.3数据分析模型7
第四章描述性统计分析8
4.1频率分布与图表展示8
4.2中心趋势与离散程度的度量8
4.3数据可视化技巧9
第五章市场细分与目标市场分析9
5.1市场细分的方法与策略9
5.2目标市场的确定与评估10
5.3市场细分与目标市场案例分析10
第六章客户价值分析11
6.1客户价值的定义与度量11
6.2客户价值分析的方法与应用11
6.2.1方法11
6.2.2应用12
6.3客户价值提升策略12
6.3.1优化产品和服务12
6.3.2制定个性化营销策略12
6.3.3建立客户关系管理系统12
6.3.4提高客户忠诚度12
6.3.5降低客户流失率12
第七章产品分析与优化12
7.1产品市场表现分析12
7.2产品组合分析与优化13
7.3产品生命周期分析13
第八章价格策略分析14
8.1价格策略的类型与选择14
8.1.1成本加成定价策略14
8.1.2市场导向定价策略14
8.1.3竞争导向定价策略14
8.1.4心理定价策略14
8.1.5价格歧视策略14
8.2价格敏感性分析14
8.2.1价格弹性14
8.2.2价格敏感性的影响因素15
8.2.3价格敏感性分析的方法15
8.3价格调整与优化策略15
8.3.1价格调整策略15
8.3.2价格优化策略15
8.3.3价格调整与优化的实施步骤15
第九章渠道分析与优化15
9.1渠道选择与评估15
9.1.1渠道选择的原则15
9.1.2渠道评估的方法16
9.2渠道绩效分析16
9.2.1渠道绩效指标16
9.2.2渠道绩效分析方法16
9.3渠道优化策略16
9.3.1渠道整合策略16
9.3.2渠道创新策略17
9.3.3渠道激励策略17
第十章市场营销数据分析报告撰写与呈现17
10.1市场营销数据分析报告的结构与要素17
10.2数据分析报告的撰写技巧17
10.3数据分析报告的呈现与沟通技巧18
第一章市场营销数据分析概述
1.1市场营销数据分析的意义与目的
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