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中级美发师复习试题及答案
1.美发企业的公共关系活动，主要以()为核心。
A、顾客
B、设计
C、宣传
D、媒介
【正确答案】：A
解析：美发企业的公共关系活动主要围绕顾客展开，以顾客为核心。这是因为美发行业的服务性质决定了顾客满意度和口碑对企业至关重要。通过以顾客为核心开展公共关系活动，企业可以更好地了解顾客需求，提升服务质量，增强顾客忠诚度，进而促进企业的长期发展。
2.文明用语的要求是:语言文明、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、()、谦逊有礼。
A、质量第一
B、提供服务
C、诚实可信
D、掌握分寸
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