DB22T 2222-2014 养老机构养护服务规范　.docxVIP

ICS03.080A16

备案号：44281-2015DB22吉林省地方标准

DB22/T2222—2014

养老机构养护服务规范

Maintenanceservicespecificationsofpensinoninstitutions

2014-12-11发布2014-12-30实施

吉林省质量技术监督局发布

I

DB22/T2222—2014

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由吉林省民政厅提出并归口。

本标准起草单位：长春市绿园区至爱老年医疗护理院、长春市标准化协会。

本标准主要起草人:孙佳纯、台丽伟、郭彬、台丽静、刘涵、田浩、王洋、孙诚、刘军。

1

DB22/T2222—2014

养老机构养护服务规范

1范围

本标准规定了养老机构养护服务的基本要求、管理要求、环境与设施设备要求、安全管理、服务内容和要求、档案的内容及管理。

本标准适用于各类养老机构的养护服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T29353-2012养老机构基本规范GB/T50340老年人居住建筑设计标准MZ/T032养老机构安全管理

3术语和定义

GB/T29353规定的术语和定义适用于本文件。

3.1

养老机构seniorcareorganization

为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合服务的各类组织。3.2

养护服务themaintenanceservice

由各类养老机构为各类老年人（包括自理老人、介助老人和介护老人）提供的生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务。

3.3

自理老人theself-careelderly

日常生活行为完全自理，不依赖他人护理的老年人。3.4

介助老人thedevice–aidedelderly

日常生活行为依赖扶手、拐杖、轮椅和升降等设施帮助的老年人。

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3.5

介护老人thenursing–caredelderly日常生活行为依赖他人护理的老年人。

4基本要求

4.1机构要求

4.1.1机构应具有独立法人的资质。

4.1.2应具有相对独立、固定、专用的场所。

4.1.3公示服务指南，公开收费标准。

4.1.4养老机构建筑及设施的设计与设置应符合GB/T50340相关要求。

4.1.5有与养护服务机构服务范围相适应的管理人员和专业服务人员。

4.1.6应制定服务流程或程序、制度和内设机构及人员的职能、职责。

4.2人员的要求

4.2.1通用要求

4.2.1.1行为规范

4.2.1.1.1尊老敬老，以人为本。对老人一视同仁，不分种族、民族、年龄、性别、身体状况、贫富、

亲疏。

4.2.1.1.2服务第一，爱岗敬业。有礼貌，诚实、热情、平易近人。

4.2.1.1.3尊重人格、民族、宗教信仰和个人习惯，保护个人隐私。

4.2.1.1.4遵纪守法，自律奉献，保护服务双方的合法权益。4.2.1.2仪容仪表

4.2.1.2.1仪表端庄、精神饱满，佩带饰品符合行业要求。

4.2.1.2.2表情自然、和蔼、亲切，微笑服务。

4.2.1.2.3服装整洁，着装规范，佩带胸卡上岗。

4.2.2管理人员

4.2.2.1具备中专以上学历，具有相关的工作经验，并经行业培训合格，获得相关资质证书。

4.2.2.2应有良好的综合能力。

4.2.3护理员

4.2.3.1具备初中以上学历，养老护理员职业资质证书。

4.2.3.2身体健康，具备健康证明。

4.2.3.3应有尊老敬老，以人为本的职业道德观，并应有爱岗敬业，遵章守法，自律奉献的精神。

4.2.4其它人员

4.2.4.1按养老机构规模和性质应配备专业技术人员，专业技术人员应有与其岗位相适应的专业资格

证书。

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DB22/T2222—2014

4.2.4.2宜配备社会工作者、康复师、营养师等。

5管理要求

GB/T29353-2012中第6章的规定执行。6环境与设施设备要求

按GB/T29353