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社会事务办2025年工作总结样本(四)

一、工作概述

(1)2025年，社会事务办紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以人民群众的需求为导向，全面贯彻落实国家及省市区关于社会事务的方针政策，积极推进各项社会事务管理工作。全年共办理各类社会事务事项超过10万件，同比增长15%，其中涉及民生保障、社会保障、养老服务、社区治理等方面的事项占比超过80%。在疫情防控、脱贫攻坚、乡村振兴等重大任务中，社会事务办充分发挥职能作用，为全市经济社会发展提供了有力保障。

(2)在社会保障体系建设方面，我们进一步完善了社会保险、社会救助、社会福利等制度，实现了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险的全覆盖，确保了人民群众的基本生活需求。全年新增城镇职工养老保险参保人数5万人，城乡居民养老保险参保人数10万人。同时，积极开展社会救助工作，全年共发放救助金2亿元，救助困难群众3万人次。在养老服务方面，我们积极推进养老服务设施建设，新增养老床位1000张，实现了养老服务设施的全覆盖。

(3)在社区治理方面，我们深入推进社区治理体系建设，加强社区党组织建设，提升社区服务功能。全年共开展社区活动200余场，参与居民超过10万人次。同时，我们创新社区治理模式，推广“互联网+社区”服务，实现了社区服务的便捷化和高效化。在疫情防控期间，社会事务办积极组织社区力量，开展疫情防控宣传、排查、隔离等工作，为全市疫情防控做出了积极贡献。

二、主要工作成效

(1)本年度，社会事务办在社会救助领域取得了显著成效。通过优化救助流程，扩大救助范围，全年累计救助困难群众超过5万人次，发放救助金共计2.5亿元。特别是针对受灾群众和突发困难的群体，及时启动应急救助机制，确保了他们的基本生活不受影响。此外，我们还建立了动态监测机制，有效预防了因病、因灾、因学返贫现象的发生。

(2)在养老服务体系建设方面，我们取得了突破性进展。通过新建、改扩建养老服务机构，提高了养老服务设施的覆盖率和质量。目前，全市共拥有养老床位2.5万张，其中护理型床位占比达到40%。同时，我们创新养老服务模式，引入社会力量参与，推动“居家养老”与“社区养老”相结合，有效提升了老年人的生活质量。

(3)在社区治理方面，社会事务办积极推动社区治理创新，实现了社区治理水平的全面提升。通过加强社区党组织建设，提升了社区党组织的凝聚力和战斗力。同时，我们深化“放管服”改革，简化办事流程，提高了社区服务效率。全年社区服务事项办理满意率达到98%，社区治理效能显著提高。此外，我们还成功举办了多场社区文化活动，丰富了居民的精神文化生活，增强了社区的凝聚力。

三、存在的问题与改进措施

(1)尽管在过去的一年中，社会事务办在多个领域取得了显著的工作成效，但我们也清醒地认识到，在推进社会事务管理过程中仍存在一些问题和不足。首先，部分社会事务管理政策与实际需求存在脱节，导致政策执行过程中出现偏差。例如，在社会保障领域，部分救助对象因政策限制未能得到及时救助。其次，社区治理过程中，部分社区服务设施建设滞后，影响了社区服务功能的发挥。此外，社会事务管理队伍的专业化水平有待提高，部分工作人员对新兴社会事务管理理念和方法掌握不足。

针对上述问题，我们将采取以下改进措施：一是加强政策调研，确保政策制定更加贴近实际需求，提高政策的针对性和有效性。二是加大社区服务设施建设力度，优化社区服务资源配置，提升社区服务功能。三是加强社会事务管理队伍建设，通过开展培训、交流等活动，提高工作人员的专业素养和业务能力。

(2)在推进社会事务管理过程中，我们还需关注信息化建设不足的问题。目前，部分社会事务管理信息系统尚未实现互联互通，导致数据共享困难，影响了社会事务管理的效率。此外，信息化手段在社区治理中的应用不够广泛，未能充分发挥信息化在提升社区治理水平中的作用。

为解决这一问题，我们将积极推进社会事务管理信息化建设。一是加强信息系统整合，实现数据共享和业务协同。二是加大信息化技术在社区治理中的应用力度，通过搭建社区服务平台，提升社区治理的智能化水平。三是加强信息化人才队伍建设，培养一批既懂业务又懂技术的复合型人才。

(3)在社会事务管理过程中，我们还面临着公众参与度不高的问题。部分社会事务管理决策过程缺乏公众参与，导致政策实施过程中出现民众不理解、不支持的情况。此外，社会事务管理的宣传力度不足，公众对相关政策法规的了解程度有限。

为提高公众参与度，我们将采取以下措施：一是建立健全公众参与机制，广泛征求社会各界意见，提高政策决策的科学性和民主性。二是加大社会事务管理的宣传力度，通过多种渠道普及相关政策法规，提高公众的知晓率和满意度。三是加强与社会组织的合作，共同推动社会事务管理工作的开展，形成政府、社会、公众共同参与的良好局面。通