秘书与领导的关系.ppt

蹄形领导班子这种领导班子特点是二元化，整个领导班子分化为两部分，相互间矛盾突出，班子缺少核心，缺少权威性（见图10-7）。图10-7蹄形领导班子图示2台形领导班子这种领导班子充满民主气氛，互相配合较默契，内部比较团结，意见容易统一，是一种健康型的领导班子（见图10-8）。3图10-8台形领导班子图示（三）掌握每位领导班子成员

的个性和背景01秘书要想处理好与领导班子的关系，还要02掌握每位领导班子成员的个性特征和背景。03背景资料，主要指家庭情况、居住情况、04生活情况、个人经历情况和交友情况等。05秘书只有熟悉每位领导者的个性，掌握每06位领导者的背景资料，才能掌握他们的工作方07式和待人处事的特点，才能根据领导的个性来08调节自己的交往行为。秘书处理与领导班子

关系时应遵循的原则坚守领导班子组织法规的原则任何一个组织机构都有组织章程、条例或工作制度。组织章程、条例、工作制度理与领导班子及其成员关系的基本依据。的职责与权力划分。这些法规就是秘书人员处事项的程序和办法，规定了不同类型领导机构构之间的关系，规定了领导班子集体决定工作这些法规性文件规定了纵向与横向领导机DCBAE（二）遵守职权划分、单向请示

的原则领导班子各位领导人的分工，意味着其拥有相应的职权，处理相关问题。秘书人员要按照职权分工接受任务或请示工作。在实际工作中，一旦领导人之间出现矛盾时，秘书人员不要自行去处理，将问题和矛盾交由有权处理的领导人或者是秘书部门负责人去处理。如果是涉及到多方面的、综合性的工作事项，应该请示主持全面工作的负责人裁定，并向与该工作事项相关各位领导人通气、说明，或者建议其直接与该负责人交换意见。对于领导人分工范围以内的专题性工作事项，秘书人员应该请示分工主管的领导人，并按照其指示意见执行，切忌多头请示。（三）遵守对同级领导人

一视同仁的原则秘书人员要对同级领导人一视同仁，应该着眼于为领导班子集体服务。在工作上对他们同等帮助秘书对领导人索要材料、设问求谋、交办事项都要愉快地接受，以同等的努力去完成。如果秘书人员手中有工作忙不开，应先接受领导交办的事务，同时要向秘书部门负责人报告，以便作出统筹安排。1在感情上对他们同等尊重，注意“四忌”一忌亲近老上级、老关系，疏远与自己有隔阂或者相互之间存在误解的领导；二忌对自认为能力强的领导尊重，对能力有限的领导不够尊重；三忌亲近工作接触较多的领导，疏远平时工作接触少的领导，也不予重视其工作安排；四忌自恃有才、自以为清高而瞧不起一些领导人。2在待遇上、生活上按照规定对他们同等对待、同等照顾对领导人的政治待遇与生活待遇应严格按照有关文件规定执行，不得自行放宽或缩小任何领导人的待遇标准。在配备领导人的生活用品时，如能按照同级共享原则去处理则不会有什么问题，如不能做到标准相同，则宁可缓办，而不可造成这位有那位没有的现象出现。3（四）坚持有利于领导之间团结

的原则领导人之间有不同的意见分歧以至矛盾都是正常现象。秘书人员在触及这些分歧或矛盾、误解、隔阂时，要做到心中有数，要注意工作上的方式方法，以便于促进领导人之间消除误解和隔阂。一般来讲，秘书人员应遵循不介入原则。如果因工作关系必须接触这些分歧或矛盾时，要讲究原则，客观公正，注意方式。有时因为不了解情况而碰了钉子时，也不可当面顶撞，应顾全大局。第四节秘书处理与领导关系

的方法本节点睛秘书批评领导的艺术秘书处理与领导关系的方法秘书处理与领导关系的技巧秘书是领导的参谋与助手，是为领导服务增强自己的角色意识，树立服务观念，围绕领的。秘书人员要想处理好与领导的关系，必须导的意图进行工作。秘书在做好本职工作，提供有效服务的时候也需要运用一些方法和技巧。一、秘书处理与领导关系

的方法高的威信，深受群众的拥护和支持。备、经验丰富的人来担任的，他们一般具有较一般情况下，领导者多数是由一些德才兼导服务。秘书人员要摆正自己的位置，更好地为领摆正位置，自觉服务EDCBAF尊重图10-9秘书人员尊重领导的要求1.要维护领导的威信2.要尊重领导的意见和决策3.要尊重领导的职权4.要体谅领导的困难，为领导分忧秘书人员对领导的尊重应