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社工站服务合同8
一、合同概述
(1)本合同以下简称“合同”,是甲方(社工站)与乙方(服务提供方)在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方在甲方提供的场地和资源条件下开展社会工作服务事宜所签订的具有法律约束力的协议。合同旨在明确双方的权利和义务,确保社会工作服务的顺利实施,提升社区服务水平,促进社会和谐发展。
(2)合同服务期限自年月日至年月日,共计个月。在此期间,乙方应在甲方指定的服务区域内,根据甲方提供的资源和服务对象需求,开展个案管理、小组工作、社区活动、政策倡导等社会工作服务。乙方应确保服务质量,遵循社会工作专业伦理,尊重服务对象的隐私和权益。
(3)合同签订后,双方应严格遵守合同条款。甲方应提供必要的工作场地、办公设备、通讯工具等支持,确保乙方能够顺利开展工作。乙方应按照合同约定,按时提交服务计划、服务记录、项目评估报告等材料,接受甲方的监督和评估。如有特殊情况需要变更合同内容,双方应协商一致,并以书面形式进行修改。
二、服务内容与目标
(1)本合同约定的服务内容主要包括但不限于以下几个方面:首先,乙方将负责开展针对社区困难群体的个案管理工作,通过深入了解服务对象的需求,制定个性化的服务计划,协助其解决生活困境,提升生活质量。其次,乙方将组织各类小组活动,如心理健康小组、技能培训小组、兴趣小组等,旨在增强社区成员的社交能力,促进其个人成长。此外,乙方还将策划并实施社区活动,如节日庆典、健康讲座、文化活动等,以增强社区凝聚力,提升居民的幸福感和归属感。
(2)服务目标方面,乙方将致力于实现以下几项目标:首先,通过个案管理服务,帮助社区困难群体解决实际困难,改善其生活状况,减少社会不平等现象。其次,通过小组工作和社区活动,提升社区成员的参与度和自我管理能力,培养积极向上的社区文化。此外,乙方还将通过政策倡导和服务创新,推动社区服务体系的完善和优化,为社区发展提供持续动力。具体而言,服务目标包括:提高社区成员的社会支持网络,增强其应对生活压力的能力;促进社区资源的整合与共享,提高社区服务的效率和质量;加强社区与政府、企业等社会力量的合作,共同推动社区可持续发展。
(3)乙方在实施服务过程中,应遵循以下原则:一是以人为本,关注服务对象的实际需求,提供针对性的服务;二是专业规范,遵循社会工作专业伦理,确保服务质量;三是创新服务,不断探索服务模式,提高服务效果;四是合作共赢,与社区成员、政府、企业等各方建立良好的合作关系,实现资源共享、优势互补。为实现上述服务目标和原则,乙方将定期召开服务协调会议,与甲方共同商讨服务计划、工作进度和问题解决方案,确保服务工作的顺利进行。
三、服务实施与监督
(1)乙方在服务实施过程中,将严格按照合同约定,确保每月至少开展20次社区活动,其中包含心理健康讲座4次,技能培训3次,兴趣小组活动5次。以2022年为例,共开展了240次活动,直接服务社区成员达1500人次,间接影响人群超过5000人次。例如,在心理健康讲座中,通过邀请专业心理咨询师授课,帮助100名社区成员解决了心理困扰。
(2)乙方将设立专门的服务监督小组,由3名甲方代表和2名乙方工作人员组成。监督小组负责对乙方服务的实施情况进行定期检查,每月至少进行2次现场检查,每次检查后形成书面报告提交给甲方。2023年前三季度,监督小组共进行了6次现场检查,发现并反馈问题5个,其中3个问题已在1个月内得到有效解决。例如,在一次小组活动中,发现活动场地不符合消防安全要求,监督小组立即要求乙方整改,并在短时间内完成了场地设施的改善。
(3)乙方将每月向甲方提交服务记录,包括个案管理档案、小组活动记录、社区活动记录等,并附上服务成效评估报告。甲方将根据提交的资料,每季度进行一次综合评估,评估结果作为服务费支付的重要依据。2022年度,甲方对乙方的服务进行了4次综合评估,平均得分达到85分。例如,在一次个案管理中,乙方成功帮助一名失业者找到了工作,甲方评估小组认为该案例服务效果显著,对乙方的个案管理工作给予了高度评价。
四、合同管理与终止
(1)合同管理方面,双方应建立定期沟通机制,包括每月一次的例行会议和每季度一次的进度汇报。会议内容应包括服务实施情况、问题反馈、资源需求等。所有会议记录和决策均应形成书面文件,并由双方签字确认。合同管理期内,如遇重大政策调整或社区需求变化,双方应立即召开专题会议,共同研究调整服务内容和方法。
(2)合同终止条件包括但不限于以下情况:服务期限届满、服务内容严重偏离合同约定、服务质量不达标、服务对象满意度低于60%、发生重大安全事故或违法行为、一方严重违约等。在合同终止前,双方应提前一个月书面通知对方,并就终止后的工作交接、费用结算、资料归档等事宜进行协商。合同终止后,乙方应将所有服务
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