物业费应诉答辩状范文.docxVIP

PAGE

1-

物业费应诉答辩状范文

一、答辩人基本情况

(1)答辩人系某市某小区业主，自2008年起入住该小区，至今已满15年。答辩人一直严格遵守小区管理规定，按时缴纳各项费用。在居住期间，答辩人积极参与小区的各项活动，为小区的和谐稳定贡献了自己的力量。根据小区物业合同约定，答辩人应承担物业管理服务费用，但自2019年起，答辩人发现物业管理公司存在服务不到位、收费不合理等问题。为此，答辩人曾多次与物业管理公司沟通协商，但问题始终未能得到有效解决。

(2)答辩人居住的某小区共有业主2000户，其中拖欠物业费的情况较为普遍。据统计，自2019年以来，该小区拖欠物业费累计金额已超过1000万元，涉及业主近300户。物业管理公司未能有效履行管理职责，导致小区环境卫生、公共设施维护等方面存在严重问题。例如，小区内部分道路长期积水，绿化带杂草丛生，消防设施年久失修，严重影响了业主的生活品质和人身安全。

(3)答辩人曾于2020年向当地消费者协会投诉物业管理公司的收费问题，并要求其提供详细的收费标准和服务内容。然而，物业管理公司并未按照规定提供相关资料，且在后续的调解过程中，其态度消极，拒不承认服务不到位的事实。在此背景下，答辩人决定通过法律途径维护自己的合法权益，并联合其他业主共同提起诉讼，以期推动物业管理公司改善服务质量，规范收费行为。

二、被答辩人主张及事实与理由

(1)被答辩人主张答辩人应按照物业管理合同约定，全额缴纳物业费。根据合同规定，物业管理服务费用包括日常维护、公共区域清洁、绿化养护、安全保障等，费用标准为每月每平方米1.5元。被答辩人称，答辩人自2019年起开始拖欠物业费，累计拖欠金额已达3万元。被答辩人提供了相应的收费记录和缴费通知，以此证明答辩人应承担的缴费义务。

(2)被答辩人指出，答辩人拖欠物业费的行为已违反了合同约定，影响了物业管理公司的正常运营。物业管理公司为维护全体业主的合法权益，已向法院提起诉讼。被答辩人提供了物业管理公司的财务报表，显示公司因答辩人拖欠物业费而造成的损失，包括但不限于维修基金不足、员工工资发放困难等。此外，被答辩人还列举了其他拖欠物业费的业主案例，说明拖欠物业费对小区整体环境和服务质量造成的负面影响。

(3)被答辩人强调，物业管理公司一直致力于为业主提供优质的物业服务，但部分业主的拖欠行为严重影响了公司的运营成本和服务质量。被答辩人提出，答辩人作为业主，有责任和义务按时缴纳物业费，共同维护小区的整洁和安全。被答辩人请求法院依法判决答辩人立即支付拖欠的物业费，并承担相应的违约责任。

三、答辩人反驳及事实与理由

(1)答辩人对于被答辩人主张的拖欠物业费提出反驳，认为物业管理公司提供的服务与合同约定不符，存在严重的服务质量问题。根据答辩人收集的数据，自2019年以来，物业管理公司未能按照合同要求，对小区公共区域进行定期清洁，绿化带杂草丛生，部分公共设施如电梯、照明等存在长期故障，这些问题严重影响业主的生活品质。答辩人还提供了其他业主对物业管理公司服务不满的投诉记录，以及相关维修记录，证明物业管理公司的服务未能达到合同约定的标准。

(2)答辩人指出，物业管理公司存在收费不合理的问题。根据合同约定，物业费包括日常维护、公共区域清洁、绿化养护、安全保障等，但物业管理公司在实际服务中并未完全履行这些职责。此外，答辩人发现物业管理公司曾私自调整收费标准，将原本每平方米1.5元的收费标准上调至2元，且未事先通知业主。答辩人提供了物业管理公司调整收费标准的文件以及与业主的沟通记录，证明其收费行为存在违规。

(3)答辩人强调，物业管理公司的服务质量问题不仅影响了业主的生活，还造成了不必要的经济损失。以绿化带养护为例，由于物业管理公司未能及时清理杂草，导致部分业主的房屋因渗水而受损。答辩人提供了受损业主的维修记录和赔偿协议，证明物业管理公司的服务缺陷给业主带来了直接的经济损失。因此，答辩人认为，在物业管理公司未能提供符合合同约定的服务之前，其无权要求业主全额缴纳物业费。

四、答辩人请求及依据

(1)答辩人请求法院判决物业管理公司提供的服务质量符合合同约定，并要求物业管理公司公开收费标准，不得私自调整。同时，答辩人请求法院判定物业管理公司应退还因服务质量问题给业主造成的额外经济损失。答辩人认为，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，物业管理公司有义务保证服务质量，不得违反合同约定收取费用。

(2)答辩人请求法院驳回物业管理公司关于答辩人拖欠物业费的诉讼请求。答辩人指出，物业管理公司未能提供符合合同约定的服务，且存在收费不合理的情况，因此答辩人有权拒绝支付超出合同约定的费用。答辩人依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《物业管理条例》等相关法律规定，要求法院保护业主的合法权益。

(3)答辩人请