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员工培训与发展实践操作手册

第一章员工培训与发展概述3

1.1培训与发展的重要性3

1.2培训与发展政策与法规4

第二章培训需求分析5

2.1培训需求调查5

2.1.1调查内容5

2.1.2调查方法5

2.1.3调查步骤5

2.2培训需求分析的方法与步骤5

2.2.1培训需求分析方法5

2.2.2培训需求分析步骤6

2.3培训需求评估6

2.3.1评估内容6

2.3.2评估方法6

2.3.3评估步骤6

第三章培训计划制定7

3.1培训目标的确定7

3.1.1培训目标的重要性7

3.1.2培训目标的制定原则7

3.1.3培训目标的内容7

3.2培训内容的规划7

3.2.1培训内容的选择原则7

3.2.2培训内容的分类7

3.2.3培训内容的安排7

3.3培训方式的选取8

3.3.1培训方式的选择原则8

3.3.2培训方式分类8

3.3.3培训方式的选择8

第四章培训资源整合8

4.1内部培训资源整合8

4.2外部培训资源整合9

4.3培训资源管理9

第五章培训实施与管理9

5.1培训前的准备工作9

5.1.1确定培训目标9

5.1.2制定培训计划10

5.1.3确定培训对象10

5.1.4培训通知与报名10

5.1.5培训材料准备10

5.1.6培训场地及设备准备10

5.2培训过程中的管理10

5.2.1培训师管理10

5.2.2培训现场管理10

5.2.3培训互动与参与10

5.2.4培训进度控制10

5.2.5培训效果监测10

5.3培训后的跟进与评估10

5.3.1培训效果评估10

5.3.2培训成果转化11

5.3.3培训改进与优化11

5.3.4培训跟进与反馈11

5.3.5培训资料归档11

第六章员工发展路径规划11

6.1员工职业生涯规划11

6.1.1了解员工个人兴趣和职业倾向11

6.1.2分析企业发展战略和岗位需求11

6.1.3制定员工职业发展规划11

6.1.4跟踪评估与调整11

6.2员工晋升通道设计11

6.2.1设定晋升条件12

6.2.2设计晋升通道12

6.2.3制定晋升标准和流程12

6.2.4建立晋升激励机制12

6.3员工能力提升计划12

6.3.1分析岗位能力需求12

6.3.2制定能力提升方案12

6.3.3实施能力提升计划12

6.3.4持续跟踪与反馈12

第七章培训效果评估12

7.1培训效果评估的方法13

7.1.1反馈调查法13

7.1.2知识测试法13

7.1.4行为观察法13

7.1.5绩效考核法13

7.2培训效果评估的步骤13

7.2.1确定评估目的13

7.2.2设计评估方案13

7.2.3收集评估数据13

7.2.4分析评估数据13

7.2.5提出改进措施13

7.3培训效果评估结果的应用13

7.3.1优化培训方案13

7.3.2激励受训者14

7.3.3指导培训师14

7.3.4改进培训管理14