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超市内部日常管理规章制度

第一章、总则一、工作态度1、热忱以热忱的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信讲求诚信，反对虚假作风。

4、听从各位员工应听从上级主管人员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。

5、干净各位员工应留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁。

二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证：(1)工作区和顾客光临的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。

(2)设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。

(3)存活的补充，保证售货区货架上的商品充分，整齐。

(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。

2、营业完毕后，当值的员工，应保证：(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏状况并记录，便于准时精确的修理。

(2)补充购物袋。

(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

(4)整理收银台和销售区。

三、行为准则1、工作时间必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。

4、待客必需有礼貌，说敬语，帮忙选择，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。

5、个人卫生：洁净，干净，保持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。

9、上班时不能任凭离开工作岗位。

四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的干净。

其次章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时向经理汇报缺货状况，调查市场变化。

3、准时向经理反映快过期产品。

4、生疏产品，标志，以及自己治理区商品的根本学问。

5、要有剧烈的责任心，防止商品损坏或丧失。

7、严格执行效劳标准，严格遵守纪律。

二、收银员的职责1、收银员的效劳态度必需良好，收款快速，不允许你推我让。

2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。

3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。

4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

6、顾客要的货物，要随时登记在要货单。

三、经理职责1、全面负责超市的经营治理工作。

2、负责向上级领导汇报工作，监视全体员工工作。

3、每周、每个月、每季度都要指定经营规划和治理目标。

4、保证遵守道德，提高效劳质量，全面实行效劳标准化，提超群市的社会效益。

5、保证超市安全，教育员工坚固树立法制观念，增加安全意识。

6、负责对员工执行各项规章制度的考核。

7、完成上级领导交给的其他任务。

8、负责超市的进货治理工作。

9、准时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

10、负责进货规划，检查售货员商品销售状况。

11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

第三章、其他一、安全规章1、制止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、制止将东西堆放在安全门及安全通道前，以免堵塞。

3、全部员工对任何可能引起危急的操作和大事应杜绝，严峻的应报告部门主管。

4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。

超市内部日常治理规章制度范文二

一、目的为做好效劳工作，进一步提升员工的素养，调动广阔员工的积极性和主动性，更好地为顾客效劳，特制定本制度。

二、范围适用于滨岭商城全体员工。

三、程序(一)、员工治理制度1、员工日常行为标准(1)员工上班前，应仔细检查仪表仪容是否标准，工牌是否佩戴标准。

(2)在指定区域排队，预备参与班前会。

(3)班前会时，仔细听讲，听从安排。

(4)班前会完毕后，依据开会内容，进展补货、清洁及开店前的预备工作，迎接顾客到来。

(5)整理陈设商品，准时补充商品，做到库有柜有。

商品陈设要