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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
产品配送、安装及验收方案
为进一步做好本项目的产品供货、安装、验收及售后工作，确保
本项目顺利进行，我公司特制订以下实施方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想及十九大精神为指导，为
贯彻落实《本项目》项目产品配送、安装、调试及验收工作，强化产
品质量工作职责，完善产品质量监管措施，保障产品质量和售后服务
工作。
二、方案编制依据
（一）《公司质量手册》2020-05-1254；
（二）《本项目》招募文件；
（三）产品质量标准。
三、质量标准
（一）产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定；
（二）产品的技术参数按贵方提供的技术资料要求执行；
（三）送货时提供材料的合格证、检测报告。
四、服务宗旨
以计划为先导，尊重计划，落实计划。“高效快速、机动灵活，
诚实守
信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，产品供应工
作是一项责任工作。为了切实开展茶叶供货工作，保证产品安全、准
时达到目的地。
五、项目管理机构
为切实做好本项目的开展工作，严格按照高标准、规范化的服务
要求，确保项目顺利完成，特成立以下项目领导小组：
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
项目经理：总经理
技术工程师：项目经理
售后专员
针对对本项目的重视程度，我方抽调经验丰富、责任心强的业务
骨干组建产品供应项目部，项目经理直接担任产品供应部第一负责人
负责本项目的产品供应，产品材料员直接负责，全程参与产品的采购，
检验，调试和售后等环节，确保项目全程无货物供应问题。
项目管理机构
六、物流保证体系
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
我们公司配备专业物流配送车辆4辆。其中箱体卡车1辆；依维
柯车1辆；面包车1辆。摩托电动车等单车送货人员5余人。
我们公司具备一套完整的标准化地物流装箱体系。客户可以不用
拆箱点货就可以从箱子的外包装上的装箱单知道配送货物的明细。这
样可以节约您宝贵的时间。同时我们配备专用的物流配送周转箱（不
易破）进行货物配送。
以上2点有力的保证了我们的送货时效为（超时赔付1％）：
1、正常订单，6-8个工作时送达(异地订单，次日送达)。如遇
节假日，顺延工作日。
2、如果遇到订单特别大或多，我们会约定具体的送货时间，送
货时间一旦确定，我们保证按要求，准时送达。
3、如果遇到紧急情况，例如会议临时需要，与商务人员确认订
单后，最快1-2个工作时送达。
七、人员组织与投入体系
为了充分保证贵单位的利益，实现我们的.服务宗旨，特制定本
公司对此项目的“人员组织与投入体系”：
1、“3＋2贴心服务”：(1商务订单2送货人员3帐务专员)
＋(1客服专员2客户经理)的专业与贴心服务。
商务订单：是我们为贵单位设定或指派的高级商务人员，负责您
的订单处理、订单跟进、商品咨询、商品导购。订单专员容易熟悉与
掌握您的采购情况(采购商品、采购周期、采购语言、采购习惯等)，
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