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2025年社区城市管理年度工作总结及工作思路

一、2025年社区城市管理工作总结

(1)2025年，我社区在城市管理方面取得了显著成效。通过全面推进“智慧社区”建设，我们实现了城市管理的信息化、智能化。在垃圾分类处理方面，我们推广了“互联网+垃圾分类”模式，居民参与度达到90%以上，分类准确率提高了20%。例如，在X小区，我们引入了智能垃圾分类回收站，居民只需扫描二维码即可完成分类投放，极大地提高了投放效率和居民满意度。

(2)在城市环境治理方面，我们重点开展了道路绿化、亮化工程。全年新增绿化面积20000平方米，亮化道路50公里，有效提升了社区整体形象。此外，我们还开展了“美丽家园”行动，组织居民参与社区环境整治，共清理各类垃圾1000吨，清理乱张贴、乱涂鸦5000处。以Y小区为例，通过居民自治，小区环境焕然一新，获得了居民的一致好评。

(3)在公共安全方面，我们加强了社区治安防控，建立了24小时监控网络，实现了社区安全“零事故”。同时，我们开展了消防安全培训，提高了居民消防安全意识。全年共开展消防演练10次，培训居民1000余人。以Z小区为例，通过消防安全宣传和演练，居民消防安全意识显著增强，有效预防了火灾事故的发生。

二、2025年社区城市管理工作中存在的问题与不足

(1)尽管取得了一定成绩，但在社区城市管理工作中仍存在一些问题。首先，部分居民对垃圾分类的参与度和准确性仍有待提高，例如，在Q小区，垃圾分类准确率仅为70%，远低于预期目标。其次，社区内部分路段照明设施损坏严重，影响居民夜间出行安全，据统计，全年共发现并维修损坏路灯300盏。

(2)在公共设施维护方面，部分小区的公共设施老化现象较为突出，如W小区的健身器材损坏率高达30%，影响了居民日常健身活动。此外，社区内部分道路存在坑洼不平现象，影响了居民的出行舒适度，据统计，全年共处理道路坑洼问题200余处。

(3)在社区治安方面，虽然实现了安全“零事故”，但居民的安全防范意识仍有待加强。例如，在P小区，夜间单独行走的居民占比达20%，反映出居民对社区安全的信心不足。此外，部分小区的物业管理存在不足，如X小区的物业管理费收取率仅为80%，影响了物业公司的正常运营和社区服务质量的提升。

三、2026年社区城市管理工作思路与计划

(1)2026年，我社区将继续深化智慧社区建设，通过完善社区信息平台，提高城市管理的效率和服务水平。具体措施包括：全面推广“互联网+社区服务”模式，实现政务服务、生活服务、物业管理等领域的线上线下融合。同时，我们将加大科技投入，提升社区安防监控系统的覆盖范围和智能化水平，确保居民生活安全。

(2)针对社区环境治理，我们将进一步优化绿化和亮化工程。计划新增绿化面积30%，提升道路绿化带景观，并实施老旧小区照明设施改造，确保居民夜间出行安全。此外，我们将继续推进“美丽家园”行动，鼓励居民参与社区环境整治，通过设立环境公益基金，激励居民参与环境保护。

(3)在公共安全和设施维护方面，我们将实施以下计划：一是加强社区消防安全管理，定期开展消防演练和消防安全培训，提高居民消防安全意识。二是提升物业管理水平，提高物业管理费收取率，确保物业公司能够提供优质服务。三是加大公共设施维修养护力度，确保设施完好，减少居民出行不便。四是加强社区治安巡逻，增设监控点位，提高社区安全防范能力。通过这些措施，我们旨在构建更加和谐、安全、宜居的社区环境。