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网点运营人员服务营销转型与账户管理知识试卷附答案
1.如发现网点运营人员在管户经营、营销转介、绩效考核等方面存在弄虚作假、伪造数据、误导客户、欺骗欺诈行为的，将依法依规严肃查处问责，并追回违法违规所得。
A．对(正确答案)
B．错
2.属于总行直接营销功能性产品奖励范围的有()。*
A．开通个人银信通(正确答案)
B．开通手机银行(正确答案)
C．开通个人网银
D．开通秒金融(正确答案)
E．首次绑定微信支付且支付一笔(正确答案)
3.网点运营人员“作业+服务”积分纳入绩效池二次分配方案，目的是体现()的绩效分配导向。*
A．多劳多得(正确答案)
B．能者多劳
C．优质高价
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