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网络安全服务行业数据安全保障免责协议

合同编号：__________

甲方（网络安全服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（客户）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议背景

鉴于乙方对数据安全的重视以及甲方在网络安全服务领域的专业能力，双方经友好协商，达成以下数据安全保障免责协议。

2.协议目的

本协议的目的在于明确甲方为乙方提供网络安全服务时，双方在数据安全保障方面的权利和义务，以及在特定情况下的免责范围。

3.定义与解释

（1）“数据”指乙方委托甲方处理的各类信息，包括但不限于个人信息、商业秘密等。

（2）“网络安全服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于数据加密、访问控制、漏洞扫描等服务。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

二、服务内容与范围

4.服务描述

甲方将根据乙方的需求，为其提供以下网络安全服务：

（1）对乙方的信息系统进行定期的安全评估，包括漏洞扫描、风险评估等。

（2）根据评估结果，为乙方提供相应的安全建议和解决方案。

（3）协助乙方制定和完善数据安全管理制度和流程。

5.服务范围

甲方的服务范围涵盖乙方的以下信息系统和数据：

（1）乙方指定的办公自动化系统。

（2）乙方的客户关系管理系统中的相关数据。

6.服务期限

本协议项下的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满后，双方如无异议，则本协议自动延续一年。

三、数据安全保障措施

7.安全标准与规范

甲方将遵循国家相关法律法规和行业标准，以及乙方的内部安全要求，为乙方提供数据安全保障服务。具体包括但不限于：

（1）遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的要求，保证数据处理的合法性、正当性和必要性。

（2）参照国际信息安全管理标准体系，如ISO27001，建立完善的安全管理体系。

8.技术与管理措施

为保障乙方数据的安全，甲方将采取以下技术和管理措施：

（1）部署先进的防火墙、入侵检测系统等安全设备，对乙方的信息系统进行实时监控和防护。

（2）定期对安全设备进行更新和维护，保证其有效性。

（3）建立严格的访问控制制度，对乙方数据的访问进行授权和认证。

（4）对数据进行分类分级管理，根据数据的重要性和敏感性采取不同的安全措施。

9.人员培训与意识

甲方将定期对其员工进行数据安全培训，提高员工的安全意识和技能，具体措施包括：

（1）组织内部培训课程，涵盖数据安全法律法规、安全技术和安全管理等方面的内容。

（2）鼓励员工参加外部的安全培训和认证考试，提高员工的专业水平。

（3）定期进行安全意识教育，提醒员工注意数据安全的重要性，防止因人为疏忽导致的数据泄露。

四、客户的责任与义务

10.客户配合事项

乙方应积极配合甲方的工作，包括但不限于：

（1）及时向甲方提供所需的信息和资料，以便甲方能够顺利开展网络安全服务工作。

（2）按照甲方的建议和要求，对信息系统进行必要的整改和优化。

（3）协助甲方对安全事件进行调查和处理，提供相关的证据和信息。

11.客户数据管理

乙方应负责其自身数据的管理和保护，具体包括：

（1）保证所提供的数据的合法性、真实性和准确性。

（2）对敏感数据进行加密处理，防止数据泄露。

（3）定期对数据进行备份，并妥善保存备份数据，以防止数据丢失。

五、免责条款

12.一般免责情形

在下列情况下，甲方不承担责任：

（1）因不可抗力导致的数据泄露、丢失或损坏。

（2）因乙方自身原因导致的数据泄露、丢失或损坏，如乙方未按照甲方的建议进行整改，或乙方员工故意泄露数据等。

（3）因第三方攻击或入侵导致的数据泄露、丢失或损坏，且甲方已采取了合理的安全措施。

13.特定免责情形

在以下特定情况下，甲方也不承担责任：

（1）因乙方违反本协议约定，导致甲方无法正常提供服务，从而造成的数据安全问题。

（2）因乙方使用未经甲方认可的第三方软件或服务，导致的数据安全问题。

六、违约责任

14.违约行为定义

若一方违反本协议的任何条款，即为违约行为。违约行为包括但不限于：

（1）甲方未按照本协议约定的服务内容和要求为乙方提供服务。

（2）乙方未按照本协议约定支付服务费用。

（3）乙方未按照本协议约定配合甲方的工作，导致甲方无法正常履行服务义务。

（4）双方违反本协议约定的保密义务。

15.违约责任承担

若一方违约，