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国家开放大学电大专科《管理学基础》2028期末试题及

答案（试卷号2064）

国家开放大学电大专科《管理学基础》2028期末试题及答案（试卷

号：2064）一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选

项的序号填入括号中。每小题2分，共20分）1．根据每个人的能力大小

安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。

A．因人设职B．量才使用C．任人唯贤D．因事择人2．考评管理人

员的理解能力和组织执行能力主要通过向()获取信息。

A．上级部门B．关系部门C．下属部门D．协作部门3．赫茨伯格提

出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满

情绪。

A．保健因素B．激励因素C．成就因素D．效价因素4．沟通的深层

次目的是()。

A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人C．将工作布置下去

D．激励或影响人的行为5．处理冲突策略中最有效的方法是()。

A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决D．解决问题6．管理人

员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动

即()A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．局部控制7．人员控制系

统的控制对象是()。

A．各级管理者B．员工的行为C．人事部门D．主管人员8．对供应

商的评价中，()主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

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A．技术能力B．服务能力C．协同能力D．供应能力9．关于战略远

景的描述，下列选项中，()是不准确的。

A.它说明了组织的性质B．它明确了组织所从事的事业C．它规定了

可量化的经济指标D．它明确了组织应承担的社会责任10.当外部环境具

有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。

A．生产力B．生产关系C．社会化大生产D．社会制度12.梅奥的人

际关系学说的基本内容包括()。

A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织

C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率

13．组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：()。

A．多重性B．层次性C．单一性D．变动性14．确定组织的宗旨应避

免()。

A．抽象描述B．定量描述C．狭窄D．空泛15．直线职能型组织结构

比直线型和职能型都有优势，它()。

22．如何理解决策的含义？答：决策，是指为了达到一定的目标，采

用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的

分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题：

(1)决策要有明确的目标。

(2)决策要有可供挑选的可行方案。

(3)决策要作分析评价。

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(4)决策具有科学性。

(5)决策要遵循满意原则。

23.简述事业部制组织结构的优势。

答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产

品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的

组织形式。

事业部制的优点：

A．总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。

B．事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，

更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。

C．各事