2025年度XX装饰公司装饰工程售后服务合同范本.docx

2025年度装饰公司装饰工程售后服务合同范本

甲方（采购方）：

甲方名称：装饰公司

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务内容

乙方应提供本合同约定工程项目的售后服务，包括但不限于保修期内的问题处理、维修服务、技术支持等。

乙方提供的售后服务应符合国家相关标准和甲方的要求，确保工程质量和用户满意度。

乙方保证在接到甲方报修通知后的______小时内（具体时长）响应并提供必要的维修服务。

2.售后服务期限

本合同约定的售后服务期限为自工程验收合格之日起______年（具体时长）。

在售后服务期限内，若因乙方原因导致工程出现质量问题，乙方应免费进行维修或更换。

二、售后服务责任

乙方应建立健全售后服务体系，确保售后服务工作的及时性和有效性。

乙方应对维修人员和服务人员进行专业培训，提高服务质量。

乙方承担因售后服务不当导致的工程损失和用户投诉责任。

三、售后服务费用

1.售后服务费用

本合同约定的售后服务费用为______元（大写：______），该费用包含在工程总价中，不计入甲方额外支付。

2.维修配件费用

如需更换维修配件，其费用由乙方承担，并保证配件质量与原配件相同。

四、违约责任

1.乙方未按约定提供售后服务或服务质量不达标的，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定标准。

2.乙方因自身原因导致工程出现质量问题，影响甲方正常使用的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行的，应承担违约责任，向对方支付合同总金额的_____%（具体比例）作为违约金。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和检查，如发现服务质量不达标，有权要求乙方进行整改。

有权要求乙方在保修期内对工程出现的质量问题进行及时处理。

义务：

在保修期内，应及时通知乙方工程出现的问题，并提供必要的协助。

为乙方提供必要的维修场地和条件，确保维修工作的顺利进行。

2.乙方权利与义务

权利：

在提供售后服务过程中，有权要求甲方提供必要的维修材料和工具。

如因甲方原因导致维修工作无法正常进行，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定提供售后服务，确保服务质量达到甲方要求。

对维修过程中获取的甲方工程信息保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务项目进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据工程进度，在乙方按照甲方要求提供服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于材料费用、人工费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方工程造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合