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煤炭送货办法实施细则范本

第一章总则

第一条为了规范煤炭送货流程，保证送货过程的安全和及时性，

确保供应链的畅通，特制定本办法。

第二条本办法适用于煤炭生产、销售、供应等环节，以及相关的

物流企业和运输车辆。

第三条在煤炭送货过程中，应遵循合法合规的原则，确保产品的

质量和数量，妥善处理运输过程中的问题和纠纷。

第四条煤炭送货应按照当地相关法律、法规的规定进行，并遵守

国家相关政策和标准。

第五条相关企业应建立健全送货管理制度，明确各岗位职责，加

强与供应商、运输企业的沟通和协作。

第二章送货准备

第六条发送企业在安排煤炭送货前，应对产品进行质量检验，并

出具相应的检验证明。

第七条发送企业应根据订单要求和货物属性，确定送货的方式和

运输工具，确保能够满足客户的需求。

第八条发送企业应做好货物包装工作，确保在运输过程中不受损

坏，同时提高运输效率。

第九条发送企业应与运输企业协商确定送货的时间和路线，提前

做好调度工作，保证货物能够按时送达。

第十条发送企业在送货前，应对运输车辆进行检查，确保车辆的

安全性和适用性。

第三章送货过程

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第十一条送货企业应根据订单和货物的特点，合理安排送货人

员，并提供必要的培训和指导。

第十二条送货人员在送货过程中，应保持良好的工作态度，尊重

客户，遵守交通规则和安全操作规程。

第十三条送货人员在送货过程中，应及时与客户取得联系，确认

送货时间和地址，避免因沟通不畅造成的误送或延误。

第十四条送货人员应将货物送到指定地址，并通过签收单等方

式，记录客户的签收情况。

第十五条如遇道路拥堵、交通事故等不可抗力因素导致无法按时

送货的情况，送货企业应及时与客户取得联系，并商议解决方案。

第四章问题处理

第十六条如客户对送货的数量、质量等方面有异议，客户应及时

向发送企业提出，在双方认可的时间范围内进行核实和调查。

第十七条如存在质量问题，发送企业应及时与客户取得联系，进

行协商解决，并承担相应的责任。

第十八条如存在数量问题，发送企业应提供相应的证据，与客户

进行核对，并根据核实结果进行赔偿或补偿。

第十九条如存在交货延误等问题，发送企业应向客户解释原因，

并与客户商议解决方案，减轻客户的损失。

第二十条如发生纠纷无法解决的情况，双方应协商解决，如仍无

法达成一致意见，可申请相关部门进行调解或仲裁。

第五章法律责任

第二十一条如煤炭送货企业存在违反法律法规的行为，将依法承

担相应的法律责任。

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第二十二条如客户故意损坏或拒绝签收货物，将按照相关法律法

规处理，发送企业免责。

第六章附则

第二十三条本办法由煤炭送货企业负责执行，并可以根据实际情

况进行调整和完善。

第二十四