经纪人常见问题.ppt

问题92：签约时客户对房款转入中介公司有异议，怎么办？答：告诉客户把钱转入我们公司是为了他好，如果把钱直接给房东，出现了一些意外该房屋不能成交，到时候找房东退钱比较难一点，只要在房交把钱过户后产权变更成您的，到时候再给房东，我们这样做也是为了你们双方好。问题93：如何防止被其他中介抢单？快、准、狠、全是防止其他中介抢单的关健，这要看我们的专业水平是否达到，其次就是在每次带看完后把客户送到安全地段后再离开，防止周边中介把客户带走。问题94：当你带一个客户看房子里，客户和房东突然打招呼，你才知道他们原来是熟人，如何防止他们私下成交？01答：先让他们自己谈房子相关事宜，但不要让他们谈价格，带看完后，要给买方铺垫一下，如果没有我们中介他也不知道朋友的房子要卖，意向性说出该收的中介费，其次帮他分析朋友的房子适不适合他，让他感觉我们是和他站在一起的，回头给房东打电话告诉他，即使是朋友您的房子的价格也让我们帮您转达这样有利于成交，说通道理。避免私下成交。0201.问题95：什么是契税？为什么要交契税？02.答：契税是在房地产权转移时向政府交纳的税金，是国家财政的一项税收。01问题96：合同书已经签好了，卖主突然死亡，卖主家人不同意出售该房屋。我是否还能买到该房屋？02答：你与卖主签订房屋转让合同，申领产权证，卖方此时发生意外，你作为产权人的产权证尚未办出，其继承人有权决定完成该房之出售行为。问题97：我妈妈在买房时选择了一次性付款，发票和购房合同上写的都是她一个人的名字，现在可以办理产权证了，但她想在产权证上写上她、我爸和我的名字，请问这样可以吗？答：不可以。有夫妻关系的双方，可以凭夫妻关系存续的证明，办理共有权登记，取得共有权证，父母与子女只有通过赠与以后才能建立共有关系，办理共有权证。答：须提交：1、加盖有工商局执照复印专用章的企业法人营业执照复印件；2、法定代表人证明书、委托书（原件），法定代表人、委托人身份证复印件；3、境外企业或组织提交的资料按规定须公证或人证（原件）。香港区域内的，有经国家司法部认可的律师楼见证，并经出入境事务处盖章确认；其他境外企业或组织须有驻该国或地区大使馆（领事馆）盖章确认。人证内容一般包括有效的商业登记证、董事会决议、董事证明及身份证复印件、授权委托书和受托人身份证复印件。问题60：业主是外资企业，公司房转让需提交什么资料？客户要求做按揭，业主方要提交什么资料？问题61：客户咨询物业具体位置、楼层等房源要素，如何解答？答：1、如果判断是真实客户，除特定房号、业主情况以外，有所选择的告诉客户物业基本状况，其他的见面看房后商议。2、避实就虚，告诉他相同的房号、朝向和非本栋的栋号或不同的楼层，告诉他附近显著的标记，如：花园、泳池、会所、游乐场等，其他的等看房见面时详细介绍。3、可说在某大型建筑附近，不方便说出具体方位，只说某楼以上，某楼以下。问题62：客户看房该物业后，一言不发怎么办？01答：1、多与客户沟通，详细了解客户的具体意向和对物业的满意度！哪些因素客户不满意，充分战士物业的优势。2、做为业务员必须主动帮助客户分析已看过的物业，提出专业性建设性的意见，如果发现该物业不适合客户就要及时为客户寻找其他的物业，并告诉客户我是最优秀、最专业的业务员，一定能为你找到您最喜欢、最满意的物业。02问题63：客户愿意签看房协议书，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办？01答：1、看房出发前一定要与客户说明看房要求，说明看房协议书只是对看房行为的约束，前提是成交后，开始履行承诺。2、查验身份证只是为确认一下客户所签的名是否真实，未必真要签下身份证号码。签房协议书也是对我们服务的认可和承诺。0201.问题64：客户以公司名义购房，个人签看房协议书可以带去看房吗？02.答：最好的途径是拿看房协议书到客户公司盖章后才能看房。问题65：业主咨询房价，但又不留电话，说考虑一下再联系你，怎么办？答：靠平时的业务积累，靠灵活的应变，及时给出物业合理售价，或周边类似物业市场售价，取得双方信任，才能留住对方电话，除此之外无更好办法。01问题66：我公司无客户合适的物业时，如何才能留住客户电话？02答：了解客户的详细要求，在自己的头脑里很快找出客户合适的物业进行报价，或者给客户比较好的建议，取得客户的信任，从而留住客户的电话。01问题67：看楼时，业主与客户之间相互沟通，甚至互留电话，怎么办？02答：严正声明自己的立场和公司的要求，并当场收回纸片，要求相互尊重。问题68：同行有实在客户要求合作时，怎么办？答：不合作是公司要求。如不需要再看房，经过公司同意后谈合作条件。答：公司本着专业、正直的经营理念，公平、公正、公开的态