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《工业互联网平台服务商评价方法》推荐性国家标准制修订(征求意见稿
一、范围
(1)本标准规定了工业互联网平台服务商的评价方法，旨在通过对服务商在平台能力、服务质量、应用效果、安全性能等方面的综合评价，促进工业互联网平台的健康发展，提升平台服务商的服务水平。本标准适用于全国范围内从事工业互联网平台服务的各类机构和企业，包括但不限于平台运营商、服务商、集成商等。
(2)本标准评价体系涵盖了工业互联网平台服务商的多个关键维度，包括但不限于平台基础能力、平台服务质量、平台应用效果和平台安全性能等。其中，平台基础能力评价包括平台架构、平台功能、平台性能、平台可扩展性等方面；平台服务质量评价包括服务质量、服务响应速度、服务稳定性等方面；平台应用效果评价包括用户满意度、市场占有率、行业影响力等方面；平台安全性能评价包括数据安全、系统安全、网络安全等方面。
(3)本标准依据我国工业互联网平台发展的实际情况，参考国际先进标准，结合大量实际案例和数据进行分析和提炼。例如，通过对我国工业互联网平台服务商的调研，发现目前我国工业互联网平台市场已超过1000亿元，预计未来五年将保持20%以上的年增长率。在此基础上，本标准结合了国内外优秀平台的成功经验，对服务商的评价方法进行了系统性的规范，以期为我国工业互联网平台服务商的健康发展提供有力支持。
二、规范性引用文件
(1)本标准在编制过程中参考了以下规范性引用文件，这些文件对于工业互联网平台服务商的评价方法具有重要意义：
-GB/T31339-2015《工业互联网平台第1部分：总体要求》
该标准规定了工业互联网平台的总体要求，包括平台定义、平台架构、平台功能、平台性能、平台安全性、平台可扩展性等，为评价工业互联网平台服务商提供了基础框架。
-GB/T31340-2015《工业互联网平台第2部分：平台能力评价》
该标准针对工业互联网平台的能力进行了详细评价，涵盖了平台架构、平台功能、平台性能、平台可扩展性等方面，为评价服务商的平台能力提供了具体指标。
-GB/T35618-2017《工业互联网平台服务质量评价》
该标准针对工业互联网平台的服务质量进行了评价，包括服务质量、服务响应速度、服务稳定性等方面，为评价服务商的服务质量提供了评价依据。
(2)此外，本标准还参考了以下国际标准，以借鉴国际先进评价方法，提高我国工业互联网平台服务商的评价水平：
-ISO/IEC27001:2013《信息安全管理体系》
该标准规定了信息安全管理体系的要求，为评价服务商在数据安全、系统安全、网络安全等方面的表现提供了国际认可的评价准则。
-ISO/IEC20000-1:2018《信息技术服务管理》
该标准规定了信息技术服务管理的要求，为评价服务商在服务质量、服务响应速度、服务稳定性等方面的表现提供了国际通用评价标准。
-ISO/IEC25000:2014《软件工程——软件质量模型》
该标准定义了软件质量模型，为评价服务商在平台性能、可扩展性、兼容性等方面的表现提供了国际认可的评价依据。
(3)同时，本标准还参考了以下行业标准和相关政策文件，以确保评价方法的科学性和实用性：
-行业标准《工业互联网平台数据管理规范》
该标准规定了工业互联网平台数据管理的相关要求，为评价服务商在数据管理、数据安全等方面的表现提供了评价依据。
-国家政策文件《关于促进工业互联网发展的指导意见》
该文件提出了促进工业互联网发展的指导意见，为评价服务商在平台能力、应用效果、行业影响力等方面的表现提供了政策导向。
-地方政府政策文件《XX省工业互联网发展规划》
该文件针对XX省工业互联网发展提出了具体规划，为评价服务商在地方市场的影响力、服务能力等方面提供了参考依据。
三、术语和定义
(1)工业互联网平台（IndustrialInternetPlatform，简称IIP）：
工业互联网平台是一种基于云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的综合服务平台，旨在实现工业设备、产品和服务的智能化连接、管理和优化。根据《工业互联网平台第1部分：总体要求》标准，截至2023年，全球工业互联网平台市场规模已达到5000亿美元，预计未来五年将以年均20%的速度增长。以我国为例，工业互联网平台已广泛应用于离散制造业、流程制造业、装备制造业等领域，助力企业实现数字化转型。
(2)服务商（ServiceProvider）：
服务商是指在工业互联网平台建设、运营、服务等方面提供专业服务的机构或企业。根据《工业互联网平台服务商评价方法》标准，服务商的评价主要包括以下四个方面：平台能力、服务质量、应用效果和安全性能。以我国某知名工业互联网平台为例，该平台拥有超过1000家服务商，覆盖全国31个省、自治区、直辖市，服务企业超过10万家。
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