DJG330113T 004-2025大型活动城市志愿服务管理规范.pdfVIP

ICS03.080.99

CCSA20

330113

杭州市临平区地方技术性规范

DJG330113/T004—2025

大型活动城市志愿服务管理规范

Specificationforlarge-scaleactivitiesurbanvoluntaryservice

management

2025-01-21发布2025-02-21实施

杭州市临平区市场监督管理局  发布

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4工作内容2

4.1活动组织方2

4.2志愿者使用部门2

4.3志愿者管理部门2

4.4志愿者来源单位2

5过程管理2

5.1基本流程3

5.2筹备规划3

5.3招募选拔3

5.4培训提升4

5.5支持保障5

5.6上岗调配5

6激励总结5

6.1激励5

6.2总结6

附录A(资料性)城市志愿服务区域汇总表7

附录B(资料性)城市志愿服务岗位需求表8

附录C(资料性)城市志愿服务总体方案示例（XX文化活动）9

附录D(资料性)志愿者信息档案表12

附录E(资料性)杭州市临平区志愿服务统一标识13

参考文献14

DJG330113/T004—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由杭州市临平区委社会工作部提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：杭州市临平区委社会工作部、浙江理工大学。

本文件主要起草人：曹永佳、黄建辉、俞斌、金佳萍、李熠煜、张筱青。

II

DJG330113/T004—2025

大型活动城市志愿服务管理规范

1范围

本文件规定了大型活动中城市志愿服务管理的工作内容、过程管理以及激励总结的相关要求。

本文件适用于由政府部门主办或支持的大型活动中的城市志愿服务管理。由第三方组织实施的大型

活动城市志愿服务可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T31598—2015大型活动可持续性管理体系要求及使用指南

DB33/T2188.1—2019大型赛会志愿服务岗位规范第1部分：总则

3术语和定义

GB/T31598—2015界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

大型活动large-scaleactivities

由政府部门主办或支持，参与人员人数超过1000人的文化活动、体育比赛、展览展会等非日常性、

非营利性活动。

3.2

城市志愿服务Urbanvolunteerservice

在大型活动举办期间，为助力城市品质、城市治理、城市文明提升而组织开展的志愿服务。

注：本文件中的城市志愿服务包括文化传播、文明引导、平安巡防、信息咨询、交通劝导、语言服务、应急救助、

无障碍服务以及其他特色志愿服务。

3.3

城市志愿者Urbanvolunteer

以自己的时间、知识、技能、体力等从事城市志愿服务的自然人。

3.4