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主讲人：战略规划部
01构建思路与绘制流程
02实施难点与解决方案
03基于BSC的KPI分解和提取
01
n绘制战略地图n设计平衡计分卡指标体系
绘制流程通过基础调研，明确企业战略，并通过针对企业战略地图，在深入调研的基
战略地图对其进行详细的描述。础上为企业设计平衡计分卡指标体系。
指标体系涉及多个层面。
n梳理基于平衡计分卡的战略
n确定平衡计分卡评价标准n分解平衡计分卡指标体系
管理流程
为企业建立平衡计分卡的实施制度，完通过数据资料的搜集与分析，为评价指标通过平衡计分卡的层层分解，将战略与行
善企业的战略管理流程，促进企业的价设定标准值。标准值应根据环境变化、经动传递到各部门。在分解过程中，需要保
值增长。营状况等动态调整。证纵向的一致性和横向的协同性。
长期股东价值
财务
改善成本结构提高资产利用率增加收入机会提高客户价值
层面
生产率战略增长战略
客户价值主张
客户
价格质量可用性选择功能服务伙伴关系品牌
层面
产品/服务特征关系形象
运营管理流程客户管理流程创新流程法规与社会流程
内部流
·供应·生产·选择·获得·机会识别·R＆D组合·环境·安全与健康
程层面·分销·风险管理·保持·增长·设计/开发·上市·招聘·社区
学习与人力资本信息资本组织资本
成长层面文化领导力协调一致团队工作
战略地图平衡计分卡行动计划
流程：
目标指标目标值行动方案预算
主题：
企业整体平衡计分卡自上而下的规划
SBU平衡计分卡
横向协同部门平衡计分卡
岗位平衡计分卡
横向协同
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