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市场营销学期末复习要求（-第二学期）

一、考试题型和分数百分比

1、单项选择题：1＊20＝20

2、多项选择题：2＊10＝20

3、名词解释：4＊2＝8

4、判断题：1＊10＝10

5、排序题：5＊1＝5

6、简答题：7＊3＝21

7、案例分析题：2＊8＝16

二、复习要求

1、单项选择题\多项选择题和判断题以网上自测题为依据，也能够复习要求所附的综合练习作为重

点复习的内容

2、主观题（包括名词解释、排序题、简答题、案例分析题）要求如下：

阐明：

1、重要概念考试时以名词解释形式出现。

2、基本理论考试时以简答题和排序题形式出现。

3、理论利用考试时会包括分析题的部分知识点。

第一章市场营销基础

重要概念：市场营销P3

市场营销是个人和团体通过创造以及与他人互换产品和价值来满足其需要和欲望的一个社会和管理过程。

基本理论：怎样了解市场营销P3-4

美国营销教授菲利浦·科特勒以为：“市场营销是个人和团体通过创造以及与他人互换产品和价值来满足其需要和

欲望的一个社会和管理过程”。

由此，我们能够从如下几个方面了解市场营销的涵义：

第一，市场营销与推销、销售的含义不一样。

第二，市场营销活动的核心是互换。

第三，市场营销的范围不但限于商品互换的流通过程，并且包括产前和产后的活动。

第四，市场营销的内涵随社会经济的发展而不停变化和扩充。

理论利用：五种营销观念

第二章市场营销战略

重要概念：市场营销组合P40

是指为了满足目标市场的需要，企业将可控制的各种原因进行优化组合和综合利用，以达成经营目标，并取得最佳

的经济效益。

基本理论：企业战略规划过程的步骤（排序题）P26

企业战略规划由要求企业任务、确定企业目标、选择业务组合、制定增加战略等四个部分有序组

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成。

市场营销战略管理过程P35

1）分析市场机会

2）选择目标市场

3）制定市场营销战略

4）实行市场营销战略

5）市场营销战略控制

理论利用：企业的增加战略

第三章市场营销环境

重要概念：市场营销环境P49

是指影响企业市场营销能力，决定其能否有效地维持和发展与目标用户的交易及关系的所有力量的集合。市场营销

环境可分为宏观环境和微观环境。

第四章购置行为分析

基本理论：消费者购置决议过程（排序题）P82

1）确认需求

2）搜集信息

3）选择判断

4）购置决议

5）购后评价

产业市场特性P85-86

1）衍生需求。

2）需求缺乏弹性。

3）需求具备波动性。

4）购置者所处的地理位置集中。

5）影响购置决议者众多。

6）购置人员较为专业化。

第五章竞争分析与竞争方略

重要概念：竞争者P103

竞争者是指那些生产经营与本企业提供的产品和服务相类似的，或能够相互替代的产品和服务，并且以同一类用户

为目标市场的其他企业。

基本理论：竞争者分析P103-108

1）竞争者的识别。

2）竞争者目标与方略的识别。

3）竞争者的优势与劣势分析。

4）竞争者市场反应的识别。

5）选择竞争者。

6）设计情报系统。

补缺基点的特性P118

一个最佳的“补缺基点