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基于CiteSpaceⅤ的国内近10年旅游体验研究综述

一、引言

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已经成为国民经济的重要组成部分。近年来，旅游体验作为旅游研究的热点领域，逐渐受到学术界和业界的广泛关注。根据中国旅游研究院发布的《中国旅游发展报告》显示，2019年我国国内旅游人数达到60.06亿人次，旅游收入达到5.73万亿元，旅游业的增长对国民经济的贡献率持续上升。在这样的背景下，旅游体验研究的重要性日益凸显。

旅游体验研究主要关注游客在旅游过程中的感受、认知和行为，旨在揭示旅游活动的内在规律和影响因素。近年来，随着信息技术的飞速发展，尤其是大数据、云计算等技术的广泛应用，为旅游体验研究提供了新的视角和方法。例如，2018年，我国在线旅游市场规模达到1.1万亿元，在线旅游预订平台积累了大量的游客行为数据，为旅游体验研究提供了丰富的实证材料。通过对这些数据的分析，研究者可以更深入地了解游客的需求和行为模式，为旅游企业提供精准的营销策略。

然而，尽管旅游体验研究取得了显著进展，但现有研究仍存在一些不足。首先，现有研究多集中于对旅游体验的理论探讨，而对于旅游体验的实证研究相对较少。其次，现有研究多采用定性分析的方法，缺乏对旅游体验的量化研究。此外，现有研究对旅游体验的跨文化比较研究也相对较少，难以全面反映不同文化背景下游客的旅游体验差异。为此，本文将利用CiteSpaceV软件对近10年国内旅游体验研究进行文献分析，以期揭示旅游体验研究的发展趋势和热点问题。

自2008年以来，国内旅游体验研究文献数量逐年增加，研究主题也日益丰富。根据中国知网(CNKI)的统计数据，2008年至2018年间，国内旅游体验研究文献数量从约100篇增长至约800篇，研究主题涵盖了旅游体验的定义、影响因素、评价方法、跨文化比较等多个方面。其中，旅游体验的影响因素研究尤为突出，研究者从心理、社会、文化等多个角度探讨了影响旅游体验的因素。例如，张华等(2015)通过实证研究发现，游客的期望、感知价值、满意度等心理因素对旅游体验有显著影响。此外，李明等(2016)的研究表明，旅游目的地形象、旅游服务质量等社会文化因素也对旅游体验产生重要影响。这些研究成果为旅游企业提供了解决游客体验问题的理论依据和实践指导。

二、旅游体验研究文献分析

(1)在旅游体验研究的文献中，游客满意度成为一个重要的研究主题。根据《中国旅游学术年鉴》的统计，近10年来，关于游客满意度的研究文献占比超过30%。例如，王芳等(2017)通过对500名游客的调查，发现旅游服务质量、旅游设施、旅游信息等是影响游客满意度的关键因素。此外，陈伟等(2018)的研究表明，游客的期望管理对于提升满意度具有显著作用。

(2)旅游体验的影响因素也是研究的热点。研究者从多个维度进行了探讨，包括游客个人特征、旅游目的地特征、旅游活动特征等。据《旅游学刊》报道，近10年内，关于旅游体验影响因素的研究文献超过200篇。例如，张磊等(2015)的研究发现，游客的年龄、性别、旅游经验等个人特征对旅游体验有显著影响。而刘婷婷等(2016)的研究则指出，旅游目的地的自然环境、文化特色、旅游设施等对游客体验同样具有重要作用。

(3)随着旅游体验研究的深入，研究者开始关注旅游体验的跨文化比较。根据《旅游科学》的统计，近10年来，关于旅游体验跨文化比较的研究文献数量逐年上升。例如，赵宇等(2017)通过对中、美两国游客的对比研究，发现文化差异对旅游体验的影响显著。此外，李婷婷等(2018)的研究也表明，不同文化背景下的游客在旅游体验过程中存在着显著的差异。这些研究成果有助于我们更好地理解不同文化背景下游客的旅游体验，为旅游企业提供更具针对性的服务。

三、基于CiteSpaceV的旅游体验研究可视化分析

(1)利用CiteSpaceV软件对近10年国内旅游体验研究文献进行可视化分析，我们发现旅游体验研究领域呈现出以下特点。首先，研究热点集中在旅游体验的概念界定、影响因素和评价方法上。根据可视化结果，旅游体验、游客满意度、影响因素等关键词频繁出现，表明这些主题是研究的热点。其次，从作者合作网络分析来看，研究者之间的合作关系逐渐加强，形成了多个研究团队，共同推动旅游体验研究的发展。

(2)在时间演变分析中，我们发现旅游体验研究领域的发展趋势呈现出一定的阶段性。在早期阶段，研究者主要关注旅游体验的概念界定和基本理论研究。随着研究的深入，研究者开始关注旅游体验的影响因素，如心理因素、社会文化因素等。近年来，旅游体验的评价方法和跨文化比较研究逐渐成为研究热点。这一趋势从关键词共现网络和突变词分析中得到了体现。

(3)通过对旅游体验研究领域的文献共引分析，我们发现旅游体验研究与其他相关领域的