- 1、本文档共34页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
跨部门协同,提升业绩
打通沟通壁垒,实现目标共享
Presentername
Agenda
组织结构和职责
合作和沟通
业绩和挑战
核心观点
客户服务部门
销售部门
具体措施
部门间合作
01.组织结构和职责
消费金融公司的组织结构和职责
市场部门:营销战略
销售部门:职责分工
部门组织结构-优化团队架构
02.合作和沟通
部门间的合作和沟通情况
销售市场合作
产品销售沟通
客服与销售合作
03.业绩和挑战
消费金融公司的业绩和挑战
销售业绩:突破成果
市场部门业绩
产品部门业绩
04.核心观点
加强部门合作改进客户服务
改进客户服务质量
加强合作沟通
05.客户服务部门
客户服务部门的满意度和改进
客服满意度
服务质量:改进措施
提高员工培训
06.销售部门
销售部门的业绩和问题总结
销售部门业绩表现
客户流失率较高的问题
改进客户关系
07.具体措施
降低客户流失率的具体措施
部门沟通具体措施
改进客户管理
降低客户流失率计划
08.部门间合作
部门间的协作和沟通问题
部门协作情况
市场与销售沟通
产品与销售沟通
Thankyou
Presentername
您可能关注的文档
最近下载
- Unit 2 Expressing yourself单元分层作业 三年级英语下册(人教PEP版2025).docx
- 2025年专业技术人员继续教育公需科目-执行力与创新服务力笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx
- 项目经理部生产区、生活区、办公区建设标准 .docx VIP
- 《小学数学单元作业设计的实践研究》开题报告.docx VIP
- 临床用血护理管理制度.pptx VIP
- JB∕T 12935-2016 扭矩传感器.pdf
- 《安全生产法》试题及答案.pdf VIP
- 消防个人述职报告范文集锦10篇.docx VIP
- 《产品设计制图》课后参考答案 张公明,彭冬梅.docx
- 2025国家卫生健康委医院管理研究所药事管理研究部实习人员招聘2人笔试模拟试题及答案解析.docx
文档评论(0)