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社区上门换药协议

一、协议背景

社区上门服务已成为现代社会中一种重要的医疗服务形式。为了提供便捷、优质的服务，我们制定了本《社区上门换药协议》。

本协议旨在明确社区上门换药服务提供商与服务受益人之间的权利和义务，规范双方合作关系，保障受益人的合法权益，降低医疗风险。

二、协议内容

1.定义

服务提供商：指社区医疗机构或合法经营者，提供社区上门换药服务。

服务受益人：指需要社区上门换药的患者或患者家属。

社区上门换药：指服务提供商派遣合格人员前往服务受益人家中，为其提供药物更换、医嘱指导等相关服务。

2.协议内容

2.1服务提供商的义务

合法合规：服务提供商应具备合法的运营资质，并遵守相关法律法规。

服务标准：服务提供商应确保服务过程中依据医疗规范和标准操作，提供安全、高质量的服务。

保密义务：服务提供商应对服务受益人的个人信息和疾病相关信息进行保密，不得泄露或滥用。

安全保障：服务提供商应保证运送药品的合理包装、储存和运输，确保药品安全、完整。

2.2服务受益人的义务

提供准确信息：服务受益人应向服务提供商提供准确的个人信息、疾病情况等信息，以便服务提供商能够提供针对性的服务。

配合服务人员：服务受益人应配合服务人员的工作，按照医嘱要求进行药品更换和服药。

费用支付：服务受益人应按照协议约定支付相应的服务费用。

3.服务流程

3.1预约服务

服务受益人可以通过电话、网上平台等方式预约社区上门换药服务。预约时，需提供个人信息、疾病情况、服务需求等。

3.2服务确认

服务提供商在收到预约信息后，将与服务受益人确认服务时间、地点，核实信息的准确性，并告知服务费用和支付方式。

3.3上门服务

根据预约时间和地点，服务提供商将派遣合格的医护人员前往受益人家中，携带所需药品和医疗器械，为受益人提供换药服务。

3.4服务记录

服务提供商将记录服务过程中的相关医嘱、药品更换情况等信息，确保服务的连续性和准确性。

3.5服务评估

服务完成后，服务受益人可以对服务提供商进行评估和意见反馈，以提升服务质量和用户体验。

4.服务费用

4.1费用标准

服务费用根据实际服务内容和服务提供商的定价策略而定，双方可通过协商达成一致。

4.2费用支付

服务受益人应按照约定支付服务费用，可以选择现金支付、刷卡支付或线上支付等方式。

5.服务风险

5.1不可抗力

在服务过程中如遇不可抗力因素导致无法提供服务，如重大自然灾害、交通管制等情况，服务提供商应及时通知服务受益人并协商解决方案。

5.2医疗风险

社区上门换药也有一定的医疗风险，服务提供商应确保医护人员具备合格的执业资质、掌握正确的操作技能，降低医疗风险的发生。

三、协议生效与终止

1.协议生效

本协议经双方签字并盖章后生效，并自服务提供商与服务受益人确认服务时间之日起生效。

2.协议终止

协议终止的情况包括：-双方协商一致终止协议；-一方违反协议明确约定，对方提出终止要求；-法律法规规定的其他终止情况。

四、免责条款

在遵守相关法律法规的前提下，服务提供商对以下情况不承担责任：-服务受益人提供的信息不准确导致的服务问题；-服务受益人自身疾病变化导致的服务无法进行；-患者违反医嘱导致的不良后果。

五、其他事项

本协议未尽事宜可由双方另行协商确定，并以书面形式明确表达。

本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

签约人：___________________服务受益人：___________________签约日期：___________________签约日期：___________________