药店知识培训视频课件.pptx

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2025-01-23 发布于湖南
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药店知识培训视频课件.pptx

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药店知识培训视频课件汇报人：XX

目录01药店基础知识02药品销售与咨询03药品安全与法规04药学专业知识05顾客沟通与服务06药店营销与管理

药店基础知识01

药店的定义和功能药店是专门销售药品和提供相关健康咨询的零售机构，是医药流通的重要环节。药店的定义药店工作人员提供专业的健康咨询服务，帮助顾客了解药品信息，合理用药。健康咨询功能药店提供处方药和非处方药的销售服务，满足公众对各类药品的需求。药品销售功能药店负责药品的储存、陈列、过期药品回收等管理工作，确保药品质量安全。药品管理功药品分类与管理处方药与非处方药特殊药品管理药品有效期管理药品存储条件处方药需医生处方购买，