原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
维普资讯
高速公路服务区经营管理探讨--第1页
高速路
服务区从心理上给人以丰足感，以便使顾客在
一
、休息中消费。具体来讲，可以以商品展
管理的原则
由于服务区厅、冷藏、普通储藏为主，完善高等级住
依附于高速公路宿、休闲设施，发展经济林业和养殖业，
的特性，所以无论建立信息服务中心，信息的交流将在经
何种管理模式，无营和服务中起到积极的促进作用。服务
论何时何地，都应的信息网络要与局域网连接，进一步
该有一个共同的与ＩＮＴＥＲＮＥＴ连接以顺应瞬息万变的信
行为规则作为管息时代需要。
理者决策的指针，２．以质量制胜
服务区的管理应高速公路服务区的服务对象具有流
遵循以下几个方动性和相对固定性双重特点，为了吸引
面的原则。客流，稳定长期客户，在经营中求得效益
１．以服务为的同时，必须给司乘人员提供良好的服
主的原则务，用较高的标准来要求员工，以过硬的
服务区是在质量来创造自己的品牌。
全封闭高速公路３．人性化服务理念
内供司乘人员旅人性化就是在服务区的各项工作
文档评论（0）