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美容美发行业服务效果保证协议

合同编号：__________

甲方（美容美发机构）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（客户）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议背景

人们对美的追求不断提高，美容美发行业日益繁荣。为了保障客户的合法权益，提高美容美发服务质量，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下服务效果保证协议。

2.协议目的

本协议的目的在于明确双方的权利和义务，规范美容美发服务行为，保证服务效果达到双方约定的标准。

3.适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的各类美容美发服务，包括但不限于美发、美容、美甲、美睫等。

二、服务内容与标准

1.美容美发服务项目

甲方为乙方提供的美容美发服务项目包括但不限于：

（1）美发服务：剪发、染发、烫发、护理等。

（2）美容服务：面部护理、化妆、美容仪器护理等。

（3）美甲服务：指甲修剪、美甲设计、甲油涂抹等。

（4）美睫服务：睫毛嫁接、睫毛护理等。

2.服务质量标准

（1）甲方应按照行业标准和规范为乙方提供服务，保证服务过程安全、卫生。

（2）甲方使用的产品应符合国家相关标准，且在保质期内。

（3）甲方的服务人员应具备相应的专业技能和资质，服务态度热情、周到。

3.服务效果承诺

（1）甲方承诺为乙方提供的美发服务，能够使乙方的发型符合其个人需求和时尚潮流，保持一定的时间。

（2）甲方承诺为乙方提供的美容服务，能够改善乙方的皮肤状况，使皮肤更加光滑、细腻。

（3）甲方承诺为乙方提供的美甲服务，能够使指甲造型美观、持久。

（4）甲方承诺为乙方提供的美睫服务，能够使睫毛浓密、卷翘，保持一定的时间。

三、服务费用与支付方式

1.收费标准

甲方的收费标准应在店内显著位置公示，具体收费标准如下：

（1）美发服务：剪发____元/次，染发____元/次，烫发____元/次，护理____元/次。

（2）美容服务：面部护理____元/次，化妆____元/次，美容仪器护理____元/次。

（3）美甲服务：指甲修剪____元/次，美甲设计____元/次，甲油涂抹____元/次。

（4）美睫服务：睫毛嫁接____元/次，睫毛护理____元/次。

2.支付方式

乙方可以选择以下支付方式：

（1）现金支付。

（2）银行转账：甲方银行账号为____________________。

（3）支付。

（4）支付。

3.费用调整

甲方有权根据市场情况和成本变动调整收费标准，但应提前____天通知乙方。乙方在接到通知后，如对调整后的价格有异议，有权在____天内提出终止本协议。

四、服务时间与预约

1.营业时间

甲方的营业时间为：周一至周日，上午____点至下午____点。

2.预约流程

（1）乙方可以通过电话、店内预约等方式进行预约。

（2）乙方预约时应提供姓名、联系方式、服务项目、预约时间等信息。

（3）甲方应在收到预约信息后____小时内确认预约是否成功，并告知乙方。

3.取消与变更预约

（1）乙方如需取消预约，应提前____小时通知甲方。如在规定时间内未取消预约，甲方有权收取一定的违约金。

（2）乙方如需变更预约时间，应提前____小时通知甲方。甲方应根据实际情况尽量为乙方安排新的预约时间。

五、客户权利与义务

1.客户权利

（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供服务。

（2）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价。

（3）乙方有权在服务过程中提出合理的建议和要求。

（4）乙方如对服务效果不满意，有权要求甲方进行整改或重新提供服务。

2.客户义务

（1）乙方应按照本协议的约定支付服务费用。

（2）乙方应按时到达预约地点，如因乙方原因导致服务无法按时进行，乙方应承担相应的责任。

（3）乙方应如实告知甲方自己的健康状况和过敏史等信息，以便甲方为其提供合适的服务。

（4）乙方应遵守甲方的店内规章制度，爱护店内设施和环境。

六、美容美发机构权利与义务

1.机构权利

（1）甲方有权根据乙方的需求和实际情况，为其提供合适的服务方案。

（2）甲方有权要求乙方按时支付服务费用。

（3）甲方有权对乙方的不文明行为进行制止和纠正。

2.机构义务

（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的服务，保证服务效果达到双方约定的标准。

（2）甲方应保护乙方的个人隐私，不得泄露乙方的个人信息。

（3）甲方应定期对服务人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。

（4）甲方应保持店内环境整洁、卫生，为乙方提供舒适的服务环境。

（5）甲方应在服务过程中，向乙方说明服务