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我国公交企业营运信息化管理探析--第1页
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我国公交企业营运信息化管理探析
（作者:___________单位:___________邮编:___________）
摘要:公交企业是交通运输业的重要组成部分。目前,
我国公交企业的信息化管理水平较低,特别是居于中心地位的营运管
理仍然以手工操作为主,如何应用信息技术,实现科学化管理,对提高
管理效率和降低营运成本都具有重要意义。就公交企业建立营运信息
化管理进行探讨。
关键词:公交企业;营运管理;信息化管理
1我国公交企业营运管理现状
(1)公交运营时刻不准确,乘客等车时间长。
客流信息对于公交企业来说是一个重要的数据指标,它是公
交企业营运管理的依据。目前公交企业对客流信息的管理,大多通过
传统的跟车统计,其准确性得不到保证,对于公交的季节性和上下班
高峰的时段性就更难兼顾。在运营管理中,发出车辆数、运营时刻、
客流量大小等有关决策的信息都需要进行及时加工处理,但这些信息
由于依靠手工登记,在传递和处理上存在时间延迟,使车辆出场后的
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调度很难监控,特别对道路拥堵、故障车辆、车辆位置等不能做到及
时了解,即使能做到发车准点,也使计划与实际运营有较大的出入。
(2)企业管理层次多,缺乏快捷信息沟通平台。
公交企业的管理管理模式一般划分四级,即集团公司——
(分)公司——车队——路线,管理层次较多,这样的组织结构,如果缺
乏快捷的信息勾通平台,势必会影响管理效率,如发现行车盲区或其
他紧急情况,上级对下级的车辆调控可能会出现力不从心的情况。并
且,公交企业是按营运车辆作为生产单位,一线驾驶员对客流量等变
化感受最直接,但对这类信息的反馈往往呈现滞后性,上下级之间存
在信息沟通障碍,最终影响企业运营管理效率。
(3)车辆救援不及时,出行无保障。
我国大中城市,一般实行公交汽车专线原则,即在公路上划
定公交专用线路,只准许公交车行驶,目的是实现公交优先。然而在专
用线路上一旦发生公交车故障或事故,特别是在进站口,如果不能及
时反馈信息,故障就不能及时排除,也就无法保证整个公交系统的正
常运营。此外,公交出行前的各种信息,包括公交路线、地图、发车时
间表、票价、停车换乘站的位置、途经重要地点和天气状况等也是影
响客运的重要因素,这些信息匮乏或得不到较好的处理,已成为一个
普遍关注的运营管理问题。
在我国公交企业发展过程中,人们首先重视的是公交规模的
扩大和车辆更新换代,而忽视营运管理思想和手段的改进,已产生诸
多的不适应和矛盾,需要改进管理的方式方法,通过运营信息化管理,
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提高管理效率和降低运营成本,满足城市发展对公交的需求。
2公交企业营运信息化管理的构想
针对公交企业营运管理的特点,可重点考虑以下几方面的信
息化管理:
(1)针对路线与客运时间的信息化管理。路线设计与客运时
间设计需要收集大量的原始数据并进行综合处理,借助管理信息系统,
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