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24小时值班制度

1、服务区开通24小时服务热线,及时处理过往乘客的问询

及投诉。

2、保安24小时值班,时刻维护乘客的生命财产安全。

3、值班时按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,

文明礼貌。

4、坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥，严禁串岗、脱

岗，严格请、销假制度,有急事外出必须请假。

5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准

看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班无关的

事。

6、值班期间禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过

一分钟。

7、认真做好值班记录，将值班情况、问题详细记录，并做

好值班交接工作。

8、值班人员督促、监督24小时巡逻制度的落实，有情况及

时上报值班领导。

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