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管理信息系统复习要点

第一章

1.信息同物质、能源一起构成了当代社会的三大支柱产业。

2.以现代信息技术、管理科学和系统科学为基础建立的各种管理信息系统（management

informationsystem,MIS）在现代社会经济生活中，特别是企业经营管理决策中，正发挥着日

益重要的作用。

3.消息／信号：是信息的载体。消息中的内容才是信息。

数据：是由原始事实组成的。各种类型。

信息：是按一定规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。

知识：是研究事物运动的状态及其变化方式的规律的。只有通过对信息的加工，才能获得知识。信

息是知识的基础，知识是信息的核心。

4.信息是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中提取出来的，对人们的决策提供帮助的一

种特定形式的数据。（定义）

5.信息的特征：

信息具有普遍性、客观性、主观性

信息具有整体性、层次性、不完全性

信息具有动态性、时效性

信息具有依存性、可传递性、可共享性

信息具有可生产性、经济性

6.信息的类型：按信息产生的先后或加工深度划分：

一次信息、二次信息、三次信息

按信息的表现形式划分：

文献型、档案型、统计型、图像型、动态型

按信息记录内容与使用领域划分：经济信息、管理信息、科技信息、政务信息、

文教信息、军事信息

7.系统的定义：系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定

功能的综合体。

系统的5个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制

8.系统的分类：○按系统的抽象程度分类，分为概念系统、逻辑系统和实在系统。

1

○按系统功能来分类，分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等

2

○按系统和外界的关系分类，分为封闭系统、开放系统

3

○按系统内部结构分类，分为开环系统、闭环系统

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9.系统方法是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足

整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。

在运用系统方法考察客体对象时，一般应遵循整体性、历时性和最优化的原则。

10.系统工程是系统思想和系统方法的具体应用过程，是在系统论的指导下，以数学、运筹学及计

算机技术为手段来研究一般系统的规划、设计、组织、管理、评价等问题的科学方

法。

实质：利用系统的观点分析和解决问题

11.管理科学的发展阶段（6个阶段）（了解）:

第一阶段：泰勒制20世纪20年代

第二阶段：行为科学学派20世纪30年代

第三阶段：数学管理学派20世纪40年代

第四阶段：计算机管理学派20世纪50年代

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第五阶段：系统工程学派20世纪70年代

第六阶段：信息学派和管理信息系统学派20世纪80年代

12.ISO(国际标准化组织)的定义：“管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、

网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和

传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人-机系统。”

13.管理信息系统三要素：①系统的观点②数学的方法