保险公司信息技术服务合同.docx

保险公司信息技术服务合同

合同编号：[具体合同编号]

甲方（保险公司）：

名称：[保险公司名称]

住所：[详细地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（信息技术服务提供方）：

名称：[服务方公司名称]

住所：[详细地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方在保险业务运营过程中对信息技术服务有需求，乙方具备提供相关信息技术服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就信息技术服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

系统开发与维护

乙方负责为甲方开发定制化的保险业务管理系统，包括但不限于核心业务系统、客户关系管理系统、财务管理系统等，以满足甲方在保险产品管理、承保、理赔、客户服务等业务环节的信息化需求。

对已开发完成的系统进行定期维护，包括系统性能优化、故障排除、安全漏洞修复等工作，确保系统的稳定运行。维护响应时间应不超过[X]小时，重大故障修复时间应不超过[X]个工作日。

数据处理与分析

协助甲方进行数据收集、整理和存储，建立数据仓库，确保保险业务数据的完整性和准确性。

运用数据分析技术，为甲方提供业务数据分析报告，包括但不限于风险评估、客户行为分析、市场趋势预测等，为甲方的业务决策提供数据支持。数据分析报告应每月至少提交一次。

网络与信息安全服务

构建和维护甲方的网络安全体系，包括防火墙设置、入侵检测系统、数据加密等措施，防止网络攻击和数据泄露。

定期进行信息安全评估和审计，及时发现并解决潜在的安全问题。信息安全评估报告应每季度提交一次。

二、服务标准

系统性能：乙方提供的系统应具备良好的性能，在处理[X]笔以上业务数据时，响应时间应控制在[X]秒以内，确保业务操作的高效性。

数据质量：数据的准确率应达到[X]%以上，确保数据分析结果的可靠性。

安全标准：严格遵守国家相关信息安全法律法规和行业标准，确保甲方信息资产的安全性。乙方应建立完善的安全管理体系，制定应急响应预案，确保在发生安全事件时能够迅速响应并有效处理。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利

有权对乙方提供的信息技术服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、标准和时间提供服务，对不符合要求的服务有权拒绝接受，并要求乙方限期整改。

义务

向乙方提供开展信息技术服务所需的业务资料、数据等信息，确保提供信息的真实性、完整性和准确性。

按照本合同约定向乙方支付服务费用。

协助乙方协调内部各部门之间的关系，为乙方开展服务工作提供必要的便利条件。

（二）乙方权利与义务

权利

有权要求甲方提供与服务相关的必要信息和协助，以确保服务的顺利进行。

按照本合同约定获得服务费用。

义务

按照本合同约定的服务内容、标准和时间，为甲方提供专业、优质的信息技术服务。

对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本合同生效之日起[X]年，即使本合同终止或解除，保密义务仍然有效。

定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。

四、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。任何一方如需终止本合同，应提前[X]天书面通知对方。

五、费用及支付方式

服务费用：本合同项下的信息技术服务费用总计为人民币[X]元。费用包括但不限于系统开发费、维护费、数据分析费、信息安全服务费等乙方为履行本合同义务所发生的全部费用。

支付方式：甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：

预付款：合同签订后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。

阶段付款：在乙方完成系统开发并通过甲方验收后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[X]%，即人民币[X]元。

尾款：在服务期限届满后的[X]个工作日内，如乙方提供的服务符合本合同约定，甲方向乙方支付服务费用总额的[X]%作为尾款，即人民币[X]元。

发票要求：乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

六、知识产权

乙方为甲方开发的软件系统、数据分析模型等成果的知识产权归甲方所有。乙方应确保所提供的服务及成果不侵犯任何第三方的知识产权。

乙方在服务过程中使用的自有技术、工具等知识产权仍归乙方所有，但乙方应确保其使用不影响甲方对服务成果的合法权益。

七、违约责任

若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和