- 1、本文档共29页,其中可免费阅读9页,需付费159金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
多彩CRM专项试题
单选题(总共61题)
1.乘务员对于工作的需求与动机应当是:()(1分)
A、内部动机高
B、自我约束力强
C、自我认识准确
D、全部都对
答案:D
解析:?暂无解析
2.在以下影响工作负荷中软件的因素(A()C)(1分)
A、SOP的制定
B、相关政策的缺失
C、文件的宣贯
答案:B
解析:?暂无解析
3.沟通的技巧(A())(1分)
A、准确表达
B、积极倾听
C、标准化SOP
答案:B
解析:?暂无解析
4.非暴力沟通分为(A()CD)(1分)
A、观察
B、感受
C、请求
D、需要
答案:B
解析:?暂无解析
5.决策中的KISS计划中最后个“S
您可能关注的文档
最近下载
- 武汉市区小学软式棒垒球开展现状调查研究.docx
- 2025年苏州职业大学高职单招职业技能考试题库带答案解析.docx
- 北师大版九年级数学下册 第三章 圆 第2课时 切线的判定及三角形的内切圆(课件).pptx VIP
- 2024年注册安全工程师安全生产管理考试真题及答案.doc
- GB50454-2020航空发动机试车台设计标准.pdf
- 2023年无线电台管理局招聘125人高频考点历年难、易点深度预测(共500题含答案解析)模拟试卷.docx
- 器械相关性压力性损伤预防实践指南解读PPT课件(完整版).pptx
- 造价咨询工作大纲、实施细则.pdf VIP
- 2024年无线电台管理局高校毕业生招聘144人历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解.docx
- 人防设备图集 RFJ01-2008(标准图集).pdf
文档评论(0)