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初级人工智能训练认证答案--第1页
智能协助常用话术会经过算法，自送更新近30天内的常用话术，以下对于更新时间的描绘，哪一个是正确
的？
每周二、周四下午15点每周一、周五下午15点
每周一、周四下午15点每周三、周日下午15点
最多能够分5组最多能够分10组最多能够分15组最多能够分20组
“什么时候发货”和“明日能够发货么”能否都属于咨询“发货时间”？
是否
小小鲁班有活动吗？能否属于“商铺活动”场景？
是否
对于测试窗的描绘，以下哪个说法是错误的？
您能够直接在店小蜜后台测试问答成效，不会影响线上客服招待
测试窗能够帮助定位命中的场景是属于官方知识库、自定义知识库或无命中
如发现问法般配错误的，无需再联系小二反应，线上提交反应直接流转至算法同学进行评估优化
经过测试窗能够直接跟在线的买家进行聊天，帮助买家解决问题
训练师柳柳发现“离线信息”板块中，“批量分派”和“一键分派当日所有”的按钮是灰色的，没法点击，
可能是因为以下哪一个原由致使的？
因为选择了人工优先服务模式因为封闭了店小蜜
人工客服所有挂起没法分派因为人工客服服务量超出负荷
“最低多少钱？”能否属于“商铺活动”场景？
是否
“今日能给我发吗”这句话与以下哪一句话的语义靠近？
到杭州要多少天退回去的衣服发出来了么
衣服我不要了，不要给我发货了衣服裤子要什么时候才发货？
初级人工智能训练认证答案--第1页
初级人工智能训练认证答案--第2页
“我这里挺偏的，你们都发什么快递的”，与这句话意思相像的是以下哪一个选项？
我这里挺偏的，你们发的快递到不了
你们能够给我发我指定的快递吗
我想要后天收到货，你们快点发货
你们往常发货都是什么快递
“帮我发顺丰吧？”能否属于“指定快递”场景？
是否
“我想换一件，这件太大了”和“我想换货，怎么换”能否属于咨询同一类问题？
是否
白日开启店小蜜助手优先模式，机器人已解决部分的咨询量会记录到客服的招待量里。以上这类说法能否
正确？
是否
“这个上一次打电话申请退款了，退全款。”能否属于“准备或许已经申请退款”场景？
是否
“官方知识库某问题的答案中有3个变量，只需此中任何1个变量值在“宝贝参数”中获得不到答案，就
会转人工。”这类说法能否正确？
是否
对于转人工方式的说法，以下哪一个选项是错误的？
手动转人工是指当店小蜜没法答复买家问题时,出现转人工指引按钮,需要买家点击后才能转接到人
工
直连人工问题场景能够自定义增添
若勾选了直连人工场景,则当买家问到该场景的问题时,会跳过机器人,直接由人工客服进行服务
入选择了自动转人工模式,可是开启了关系问题介绍功能,则当出现了关系问题列表时,仍会附加手动进人工
的按钮
初级人工智能训练认证答案--第2页
初级人工智能训练认证答案--第3页
“重庆区县，发过
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