桔子酒店管理有限公司服务手册 .pdfVIP

桔子酒店管理有限公司服务手册--第1页

服务手册（工程维护）

PolicyProcedure(Maintenance)

桔子酒店管理（中国）有限公司

OrangeHotelManagement（China）Co.Ltd

目录

第一部运营保障部组织结构

第二部岗位责任与工作内容

第三部酒店维修工作操作程序和规章制度

第四部新建酒店的工程验收

第五部工具的管理

第六部对酒店的参与和设备设施档案的管理

第七部运营保障部与酒店责任区分与协作

第八部运营保障部维修管理相关表格

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第一部运营保障部组织机构

运营保障部

经理

运营保障部运营保障部

区域主管区域主管

维修工程师维修工程师维修工程师维修工程师

设备电气水暖装饰

酒店酒店酒店酒店

维修工维修工维修工维修工

说明：

1、运营保障部经理全面负责部门的日常工作，向运营副总裁汇

报工作；

2、区域主管负责区域内酒店维修的业务指导和主要设备维护及

酒店维修工

技术培训、考核，酒店改造工程的复核，向部门经理负责；

3、维修工程师负责酒店大型设施设备的维护保养、配件耗材统

计以及专业方面的维修工作，配合酒店维修工做好日常维修工作，

向区域主管负责；

4、酒店维修工负责酒店的日常维护保养和维修工作，接受酒店

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的直接领导。

第二部岗位责任与工作内容

一、运营保障部经理

【岗位职责】:运营保障部经理直接对运营副总裁负责，全面负责运营保障部

的日常工作，保证以最低的运行、保养、维修费用和最佳运行状态满足

酒店的服务要求；通过有效的管理、保持酒店在建筑面貌、装潢效果和

设备运行上达到原设计水平；根据实际使用及经营目标的改变，逐步进

行设施设备的更新和改造。执行新建酒店关键工序的检查，作为主要参

与者代表运营部进行工程验收，督促