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销售知识培训课件
目录
销售基础知识
01
客户沟通技巧
02
产品知识掌握
03
销售谈判策略
04
销售目标与计划
05
销售团队管理
06
01
销售基础知识
销售定义与重要性
销售是企业通过交换产品或服务，满足客户需求并实现利润的过程。
销售的定义
销售活动推动了商品流通，是市场经济中不可或缺的环节，对经济增长有显著贡献。
销售对经济的影响
销售是企业收入的直接来源，对企业的生存和发展至关重要。
销售在企业中的作用
01
02
03
销售流程概述
识别潜在客户并开发新客户是销售流程的起点，例如通过市场调研和网络平台。
客户识别与开发
01
销售人员需分析客户需求，将产品或
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