旅游市场营销学PPT课件.pptxVIP

旅游市场营销学PPT课件

CATALOGUE目录旅游市场营销学概述旅游市场细分与目标市场选择旅游产品策略旅游价格策略旅游分销渠道策略旅游促销策略旅游市场营销管理

旅游市场营销学概述01

定义旅游市场营销是指旅游企业或其他组织通过对旅游产品的开发、定价、促销和分销等活动和过程，以满足旅游者的需求和欲望，实现旅游企业和其他组织的目标。旅游产品是一种服务，具有无形性，因此旅游市场营销需要更加注重形象和口碑的建设。旅游者通常前往异地旅游，因此旅游市场营销需要考虑不同地域的文化差异和市场特点。旅游消费通常包括交通、住宿、餐饮、游览等多个方面，因此旅游市场营销需要注重整体产品的设计和推广。旅游产品的无形性旅游市场的异地性旅游消费的综合性旅游市场营销的定义与特点

旅游市场营销的重要性促进旅游产品销售通过市场营销活动，可以提高旅游产品的知名度和美誉度，吸引更多旅游者购买。满足旅游者需求旅游市场营销的核心是满足旅游者的需求和欲望，只有了解旅游者的需求，才能提供符合他们期望的旅游产品。提高旅游企业竞争力在激烈的市场竞争中，有效的市场营销策略可以帮助旅游企业脱颖而出，提高市场份额和盈利能力。

整合营销旅游市场营销需要整合各种资源和手段，包括传统媒体和新媒体、线上和线下等，以提高营销效果和效率。数字化营销随着互联网和移动设备的普及，数字化营销已经成为旅游市场营销的重要趋势，包括社交媒体营销、搜索引擎优化、搜索引擎营销等。个性化营销旅游者的需求越来越个性化，旅游企业需要提供更加个性化的产品和服务，以满足不同旅游者的需求。绿色营销环保和可持续发展已经成为全球关注的热点，旅游企业需要注重环保和绿色营销，推广低碳、环保的旅游产品。旅游市场营销的发展趋势

旅游市场细分与目标市场选择02

旅游市场细分是指根据旅游者需求、购买行为、消费习惯等方面的差异，将整体旅游市场划分为若干个具有相似需求和特点的子市场的过程。概念旅游市场细分的标准包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等。其中，地理因素包括地域、气候、交通等；人口因素包括年龄、性别、收入、职业等；心理因素包括旅游动机、个性、价值观等；行为因素包括旅游方式、旅游时间、旅游频率等。标准旅游市场细分的概念与标准

VS目标市场选择需要考虑市场吸引力、企业实力和资源条件等因素。常见的策略有无差异市场营销策略、差异性市场营销策略和集中性市场营销策略。方法目标市场选择的方法包括市场细分法、评估法、产品-市场网格法等。其中，市场细分法是通过细分市场并评估各子市场的吸引力来选择目标市场；评估法是通过评估企业实力和市场需求来选择目标市场；产品-市场网格法是通过分析产品特性和市场需求来选择目标市场。策略目标市场选择的策略与方法

原则旅游市场定位需要遵循差异化原则、顾客导向原则和动态调整原则。其中，差异化原则要求企业在目标市场中塑造独特的品牌形象；顾客导向原则要求企业以满足顾客需求为中心；动态调整原则要求企业根据市场变化及时调整市场定位。要点一要点二步骤旅游市场定位的步骤包括明确竞争优势、选择竞争优势、传播竞争优势和监控市场反应等。其中，明确竞争优势需要分析企业和竞争对手的优劣势；选择竞争优势需要确定企业的核心竞争力和独特卖点；传播竞争优势需要通过营销传播手段将企业的竞争优势传递给目标顾客；监控市场反应需要关注顾客反馈和市场变化，及时调整市场定位策略。旅游市场定位的原则与步骤

旅游产品策略03

指旅游者在旅游过程中所购买和消费的各种物质产品和服务的总和。旅游产品定义综合性、无形性、不可转移性、生产与消费同时性、异质性。旅游产品特点旅游产品的概念与特点

增加旅游产品种类，满足不同市场需求。广度策略针对某一类旅游产品，增加品种、规格和档次。深度策略加强不同旅游产品之间的联系，提高整体效益。关联性策略旅游产品组合策略

投入期新产品刚进入市场，需加强宣传和推广，提高知名度。成长期产品逐渐被市场接受，销售量迅速增长，需加强产品质量和服务水平的管理。成熟期市场竞争激烈，需通过差异化营销和创新策略来保持竞争优势。衰退期产品逐渐退出市场，需通过降价、促销等手段来清理库存和回收资金。旅游产品生命周期及其营销策略

旅游价格策略04

旅游价格制定的原则与方法原则成本导向、市场导向、竞争导向、政府导向等。方法成本加成定价法、目标收益定价法、市场渗透定价法、随行就市定价法等。

折扣与让价策略数量折扣、季节折扣、同业折扣、现金折扣等。心理定价策略尾数定价、整数定价、声望定价、招徕定价等。差别定价策略根据旅游者需求差异、旅游产品差异、销售时间差异等制定不同价格。旅游价格调整策略

03价格与促销组合策略将价格策略与广告、销售促进、公关宣传等促销手段相结合，形成整体的营销传播策略。01价格竞争策略降价竞争、提价竞争、价格维持等。02价格合作策略价格联盟、价