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2024年社会保险服务协议书--第1页
2024年社会保险服务协议书
《____年社会保险服务协议书》
第一章：总则
一、依据国家相关法律法规，为了规范社会保险服务行为，
保障参保人的权益，维护社会稳定和谐，特制定本协议。
二、本协议适用于全国范围内的社会保险参保人员，包括职
工基本养老保险、失业保险、医疗保险和工伤保险。
第二章：保险服务内容
一、参保人享受基本养老保险服务的内容包括：缴费登记、
案件受理、待遇计划制定、待遇发放等服务。
二、参保人享受失业保险服务的内容包括：就业登记、失业
登记、职业介绍、就业援助等服务。
三、参保人享受医疗保险服务的内容包括：就医登记、费用
结算、报销申请等服务。
四、参保人享受工伤保险服务的内容包括：事故认定、伤残
等级鉴定、伤残津贴发放等服务。
第三章：保险服务机构
一、社会保险服务机构是指设有保险服务窗口的社会保险经
办机构和医疗服务机构。
二、社会保险服务机构应当设立便捷的服务窗口并提供优质
的服务，确保参保人享受到及时、便捷、高效的保险服务。
第四章：保险服务责任
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2024年社会保险服务协议书--第1页
2024年社会保险服务协议书--第2页
一、社会保险服务机构应当为参保人提供正确、及时的保险
服务，确保参保人的合法权益得到保障。
二、社会保险服务机构应当建立健全的信息管理制度，保护
参保人的个人信息安全。
三、社会保险服务机构应当定期向参保人公布有关社会保险
政策的信息，提供咨询服务。
第五章：保险服务流程
一、参保人应当按规定参加社会保险，缴纳相应的保险费
用。
二、参保人享受社会保险服务前，应当提供真实、准确的个
人信息。
三、社会保险服务机构应当对参保人的申请进行审核，并在
规定时间内办理相关手续。
四、参保人享受社会保险服务后，应当按照规定提供相应的
证明材料和申请材料。
第六章：保险服务监督
一、国家社会保险监管部门应当对社会保险服务机构的服务
进行监督和管理，及时处理参保人的投诉和意见。
二、社会保险服务机构应当主动接受社会监督，接受参保人
的意见和建议，并及时改进服务质量。
第七章：争议解决
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2024年社会保险服务协议书--第2页
2024年社会保险服务协议书--第3页
一、本协议履行过程中，双方发生争议，应当通过协商解
决。协商不成的，可向法院提起诉讼。
第八章：附则
一、本协议自颁布之日起生效，有效期为五年。
二、本协议的解释权归国家社会保险监管部门所有。
三、未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
四、本协议正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效
力。
本协议以公正平等、互利共享的原则制定，旨在为全国参保
人提供优质的社会保险服务，共同建设和谐稳定的社会保障系
统。
签署人：____________________（参保人）
日期：____________________
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